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Je serai assistant virtuel et administratif
Gestionnaire des procédures de service client
Je souhaite développer mes compétences en service client et gestion administrative, en apportant mes compétences organisationnelles, mon empathie et ma capacité à résoudre efficacement les procédures....
À propos de ce service
Gestionnaire de service client et de démarches administratives avec une expérience en support multicanal, résolution d'incidents et gestion documentaire. Spécialisée dans l'organisation d'agendas, la gestion de bases de données et le respect des délais opérationnels dans des environnements dynamiques.
Plateforme de messagerie:
•
Sms
•
Réseaux sociaux
Langue:
Espagnol
Modèle de travail:
Basé sur des projets
Objectif:
Business
FAQ
Traduction automatique
Quel type de support administratif et de service pouvez-vous fournir ?
Je possède une solide expérience dans la gestion de démarches administratives auprès d'organismes officiels, l'organisation d'agendas médicaux et le support multicanal via WhatsApp et email. Mon approche est toujours orientée vers la résolution, en veillant à ce que chaque démarche soit terminée dans les délais impartis.
Comment gérez-vous les informations confidentielles et les bases de données ?
Je suis formée à la gestion documentaire et possède une expérience technique dans la manipulation de bases de données et de fichiers numériques, principalement sur Excel et Google Sheets. Je garantis une confidentialité totale et une précision dans l'élaboration des rapports opérationnels.
Quelles outils utilisez-vous pour le travail à distance ?
Je dispose d'une autonomie totale pour travailler à distance, en utilisant les outils du pack Office et en m'adaptant rapidement à de nouveaux systèmes de gestion ou CRM. Cela me permet d'organiser et de prioriser les tâches selon leur urgence de manière indépendante.
