Je serai votre mystery shopper

Vous souhaitez comprendre comment vos clients vivent réellement votre entreprise ? Je propose des services professionnels de mystery shopping qui aident les entreprises à évaluer le service client, la performance des employés, la présentation du magasin et la satisfaction globale des clients.

Je visiterai votre magasin, contacterai votre entreprise par téléphone ou évaluerai votre site web en tant que client réel, puis fournirai un rapport détaillé, honnête et confidentiel avec des recommandations concrètes.

Que vous possédiez un magasin de détail, un restaurant, un hôtel, une banque, un concessionnaire ou une entreprise en ligne, mes évaluations peuvent vous aider à améliorer l’expérience client et à fidéliser votre clientèle.

Ce que je peux évaluer

• Qualité du service client
• Professionnalisme et attitude du personnel
• Propreté et apparence du magasin
• Connaissance des produits par les employés
• Processus de vente et techniques d’upselling
• Temps d’attente et rapidité de réponse
• Évaluations des appels téléphoniques
• Expérience sur le site web et achat en ligne
• Conformité aux normes de l’entreprise
• Expérience client globale

Ce que vous recevrez

• Rapport détaillé de mystery shopping
• Retour honnête et impartial
• Observations professionnelles et recommandations
• Photos (si autorisé)
• Liste de contrôle pour l’évaluation
• Livraison rapide

Pourquoi me choisir ?

Professionnel et fiable