Je vais effectuer la maintenance et le support mensuels de WooCommerce


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À propos de ce service
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GESTIONNEZ-VOUS UNE BOUTIQUE WooCommerce ?
Je suis un spécialiste WordPress de haut niveau avec 8 ans d’expérience. Je maintiendrai votre boutique en ligne à jour, sauvegardée, sécurisée, surveillée et supportée techniquement chaque mois.
Je peux vous aider avec :
- mises à jour de WordPress, thèmes, plugins et WooCommerce
- sauvegardes et surveillance de la sécurité
- tests du processus de paiement, du panier, du paiement et des coupons
- vérification des commandes et des emails transactionnels
- actions planifiées, cron et nettoyage de la base de données
- conflits de plugins et petites corrections de bugs
- surveillance des performances et de la disponibilité de la boutique
- rapports hebdomadaires et recommandations
Le package BASIC concerne les petites boutiques nécessitant des mises à jour essentielles, des sauvegardes, une surveillance et 1 heure de support.
Le package STANDARD ajoute des sauvegardes quotidiennes dans le cloud, des tests hebdomadaires du processus de paiement, un nettoyage de la base de données, une surveillance des performances et 4 heures de support.
Le package PREMIUM offre une gestion technique complète avec mises à jour en staging si nécessaire, surveillance avancée, support prioritaire et 8 heures de support.
Les travaux personnalisés peuvent inclure des corrections, des modifications, la configuration de plugins, des ajustements de mise en page et des améliorations de la boutique dans le cadre des heures incluses.
Veuillez me contacter avant de commander si votre boutique présente des problèmes critiques existants ou des fonctionnalités personnalisées.
Respectez les droits des tiers
Veuillez noter qu’il est contraire aux politiques de Fiverr pour les freelances d’inclure des thèmes, des modèles ou tout autre élément d'autrui qui enfreint les droits de tiers ou les lois applicables pour les livrables. En savoir plus en lisant notre Guide pour une création numérique responsable.
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FAQ
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Que couvre le service mensuel ?
Il couvre la maintenance technique de WooCommerce, y compris les mises à jour, sauvegardes, surveillance, vérifications de la boutique, rapports et support technique dans le cadre des heures incluses dans votre package.
Testez-vous le processus de paiement et les passerelles de paiement ?
Oui. Selon le plan, je teste le panier, le processus de paiement, la finalisation des commandes, les coupons, les méthodes de paiement et les emails transactionnels en utilisant des méthodes de test ou à faible risque disponibles.
Mettez-vous à jour WooCommerce et les plugins en toute sécurité ?
Oui. Je vérifie la configuration, crée une sauvegarde et effectue les mises à jour avec soin. Le standard et le premium incluent des tests plus approfondis, le premium pouvant utiliser un site de staging si nécessaire.
À quoi peuvent servir les heures de support incluses ?
Elles peuvent couvrir la correction de bugs, les modifications de la boutique, la configuration des plugins, les problèmes de paiement, les changements de mise en page, les problèmes d’email, les ajustements mineurs de fonctionnalités et autres tâches WooCommerce convenues.
Gérez-vous les produits, commandes ou service client ?
Non. Il s’agit d’un service de maintenance technique. La saisie de produits, le traitement des commandes, l’expédition et le support client nécessitent un service séparé ou une offre personnalisée.
Les sauvegardes sont-elles incluses ?
Oui. La formule de base inclut des sauvegardes hebdomadaires. Le standard et le premium incluent des sauvegardes quotidiennes dans le cloud lorsque le stockage et l’hébergement le permettent.
Supportez-vous les boutiques avec abonnements ou membres ?
Oui. Le premium est recommandé pour les boutiques utilisant des abonnements, des adhésions, des réservations, des systèmes multilingues, des expéditions avancées ou des intégrations de paiement complexes.
De quel accès avez-vous besoin ?
J’ai généralement besoin d’un accès administrateur WordPress. Un hébergement, FTP, cPanel, Cloudflare, SMTP, mode test de paiement ou accès staging peuvent également être nécessaires.
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