Je vais créer et suivre des demandes de modification et les gérer

Certaines informations ont été traduites automatiquement.
Shankar

Inde

Je parle Anglais

1 commande terminée

Je serai votre ingénieur support technique

Support technique pour Linux, serveurs et stockage — 2 ans d'expérience pratique Ingénieur support serveur et Linux fiable — rapide, professionnel et précis Votre ingénieur support technique de réfé...
Plus d’infos
À propos de ce service

Vous cherchez un support fiable pour vos processus ITSM ? Je peux vous aider à gérer vos tâches quotidiennes de service informatique afin que votre équipe reste concentrée sur ce qui compte le plus.

Je propose une assistance professionnelle pour les activités ITSM, notamment :

demandes de changement

  • Créer et mettre à jour des demandes de changement
  • Ajouter les détails, la documentation et les approbations appropriés
  • Veiller à ce que les changements respectent votre processus et vos délais

tâches du catalogue de services (SCTasks)

  • Créer, assigner et mettre à jour des SCTasks
  • Aider à suivre l’avancement et assurer la bonne exécution des tâches
  • Soutenir les flux de travail du catalogue et la réalisation des demandes

gestion des incidents

  • Enregistrer et catégoriser correctement les incidents
  • Prioriser en fonction de l’impact et de l’urgence
  • Mettre à jour le statut des tickets et assurer une résolution fluide
  • Respecter les SLA de votre équipe

base de connaissances (optionnel)

  • Rédiger des articles clairs et faciles à comprendre
  • Mettre à jour ou améliorer la documentation existante
Plus d’infos
create and track change requests and manage them
Plein écran
create and track change requests and manage them

Appareil:

Serveur

Système opérateur:

Windows

•

Linux

Balises associées