Parcourir les catégories
Explorer
Fiverr Pro
Français
$
USD
Je gérerai une boutique Shopify et assurerai le support client en allemand et en anglais
Bonjour ! Je m'appelle Asad Khan et je viens de Vienne, en Autriche. J'ai plus de 8 ans d'expérience dans le domaine du service et de l'assistance à la clientèle. En tant que pigiste, j'ai travaillé...
Niveau 1
Répond à certains critères de performance et présente un fort potentiel sur la place de marché.
À propos de ce service
Je gérerai votre boutique Shopify et assurerai le support client en allemand et en anglais.
Les tâches incluent la mise à jour des commandes, les remboursements et retours, les réponses par email et chat en direct, la gestion des litiges, la mise à jour de l’administration Shopify et la modification des fiches produits. Disponibilité : fuseaux horaires de l’UE et des États-Unis, 7 jours sur 7.
Temps de réponse : dans l’heure pendant votre période de support. Pour commencer, veuillez fournir l’accès collaborateur Shopify, l’accès à la boîte de réception ou au helpdesk, des modèles, ainsi que vos politiques de retour et de remboursement.
Mon portfolio
FAQ
Traduction automatique
De quoi avez-vous besoin de ma part pour commencer ?
Accès collaborateur Shopify, accès à votre boîte de réception/support/helpdesk, vos politiques de remboursement/de retour, les directives de ton de la marque, et tous les modèles de réponse
Quels canaux et outils supportez-vous ?
Support par email et chat en direct. Je peux travailler avec votre configuration de helpdesk et suivre vos processus pour les tickets, remboursements et litiges.
Quand êtes-vous disponible et quel est votre délai de réponse ?
Disponibilité selon les fuseaux horaires de l'UE et des États-Unis, 7 jours sur 7. Le délai de réponse est d'une heure pendant votre période de support.
