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Je serai votre support client, représentant du service client
Une gestion de magasin sans effort pour une croissance réelle
Bonjour, je m'appelle Asad Riaz et j'apporte plus de 8 ans d'expertise dans la gestion de magasins Shopify et le service client pour les magasins en ligne/e-commerce. Grâce à ma vaste expérience en dr...
À propos de ce service
Vous recherchez un représentant du service client, un agent de support, des services de centre d’appels, un assistant virtuel, un prise de rendez-vous ou un responsable de la réussite client ? Votre recherche s’arrête ici.
Services complets de support client 24/7 proposés :
Support client e-commerce (Amazon, eBay, Wallmart & Shopify)
Je me spécialise dans la fourniture d’un service client exceptionnel via support par email, chat en direct (avec un délai de réponse inférieur à une minute) et appels entrants et sortants. De plus, je propose des services tels que la gestion des réponses sur les réseaux sociaux, la gestion des commandes, le traitement des remboursements, l’assistance au suivi et la gestion des abonnements.
Soutien opérationnel spécifique à l’industrie
Fort d’une expérience dans divers secteurs, j’offre un soutien opérationnel pour des industries telles que la livraison de colis, les services publics et la santé.
Outils et plateformes maîtrisés :
- Gmail Suite
- Dial Pads
- Zendesk
- Fresh Desk
- Gorgias
- ZOHO
- Crisp
- Smartsupp
- Tawktoo
- Intercom
- Hubspot
- HelpDesk
- Opsgenie
- Kustomer
- Dropify
- DSER
- CJ Dropshipping
Collaborons pour des opérations efficaces.
Mon portfolio
FAQ
Traduction automatique
Quels sont vos horaires de travail pour fournir un support client ou un service client ?
Je suis disponible 24h/24 et 7j/7 pour répondre à vos besoins en matière de service client. N'hésitez pas à me contacter à tout moment et je vous répondrai rapidement !
Dans quelles langues fournissez-vous le support client ?
J'offre un service client principalement en anglais. Que ce soit par e-mail, par chat en direct, par réseau social ou par téléphone, j'assure une communication claire et efficace pour aider vos clients à répondre à leurs besoins.
Pouvez-vous apprendre de nouveaux outils spécifiques aux besoins de mon entreprise ?
Absolument ! Je suis toujours désireux d'apprendre et de m'adapter à de nouveaux outils qui peuvent vous aider à mieux servir votre entreprise. Qu'il s'agisse d'un CRM unique, d'un ERP ou de toute autre plateforme spécifique à vos opérations, je m'engage à me mettre rapidement à niveau pour fournir le meilleur support possible à vos clients.
Quelles plateformes spécifiques prenez-vous en charge pour le service client du commerce électronique ?
Je prends en charge une large gamme de plateformes e-commerce pour le service client, y compris Shopify, Amazon, Etsy, eBay et WooCommerce. J’ai de l’expérience dans la gestion de diverses tâches telles que la gestion des commandes, le traitement, la planification, les remboursements partiels, les litiges, les rétrofacturations, la comptabilité et plus encore.
