Je serai un support client professionnel pour chat, email, helpdesk

Vous avez besoin d’un agent de support client qui traite vos utilisateurs comme vous le feriez : professionnellement, poliment et avec une véritable attention ? Je suis là pour vous aider.

Je propose un support client dédié via chat, email et plateformes helpdesk adaptées aux startups, boutiques en ligne, produits SaaS, bookmakers, agences et entreprises numériques de toutes tailles.

Ma méthode est simple :

communication claire, réponse rapide et une expérience fluide pour vos clients.

Ce que je peux gérer :

• Support en chat en direct et par email
• Gestion des tickets (Freshdesk, Zendesk, Crisp, Tawk, Intercom, etc.)
• Problèmes liés aux commandes, paiements et comptes
• Remboursements, litiges, résolutions
• Optimisation de FAQ
• Modération de base et gestion des utilisateurs
• Tests d’utilisabilité du site/app
• Rapports sur l’expérience client

Pourquoi les clients préfèrent travailler avec moi :

• Communication amicale et empathique
• Support solide en anglais + support localisé en bangla
• Expérience avec des plateformes à fort trafic
• Flux de travail organisé et documentation claire
• Disponible pour des missions à court ou long terme
• Interactions cohérentes et professionnelles avec les utilisateurs

Si vous construisez une marque qui valorise un support propre, des conversations plus fluides et une satisfaction client accrue, je serais ravi de rejoindre votre équipe.