Je vais construire une automatisation AI pour le service client

Vous êtes submergé par les demandes des clients, les tickets de support répétitifs ou les messages en dehors des heures ? Laissez l'AI gérer la routine pendant que votre équipe se concentre sur l'essentiel. Je conçois et déploie des assistants AI intelligents et multi-canaux qui offrent un support instantané, qualifient les prospects et escaladent les problèmes complexes tout en apprenant de chaque interaction.

D’un simple bot FAQ à une suite complète de service client AI, je fournis une automatisation intelligente et évolutive adaptée à votre entreprise.

Ce que je propose :

• Chatbots AI personnalisés (Dialogflow, Botpress, Rasa)
• Déploiement multi-canaux (site web, WhatsApp, Facebook, email, Telegram)
• Traitement du langage naturel (NLP) entraîné sur la terminologie de votre secteur
• Automatisation des tickets et routage vers le bon agent ou département
• Analyse de sentiment pour détecter les clients frustrés ou satisfaits
• Intégration CRM (HubSpot, Salesforce, Zendesk, Freshdesk)
• Transfert vers chat en direct avec outils pour agents et partage de contexte
• Tableau de bord analytique pour suivre la performance, les intentions et la satisfaction client

Comment ça fonctionne :

1. Consultation
2. Conception & formation
3. Intégration
4. Test & lancement
5. Support & ajustements