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Je vais configurer, personnaliser et optimiser votre système de support Zendesk
Je vais configurer et personnaliser votre CRM pour que vous ne perdiez plus jamais un prospect
Perdez-vous le suivi de vos prospects, manquez-vous des relances ou gérez-vous votre activité à partir de tableurs dispersés ?
Je vais mettre en place un CRM propre, entièrement fonctionnel, adapté à ...
À propos de ce service
Vous cherchez un expert Zendesk fiable pour mettre en place et optimiser votre système de support client ?
Je aide les entreprises à implémenter, personnaliser et rationaliser Zendesk pour améliorer l’expérience client, augmenter la productivité de l’équipe et automatiser les tâches répétitives de support.
Que vous partiez de zéro ou que vous amélioriez un compte Zendesk existant, je peux vous aider à créer un environnement de support professionnel et évolutif adapté à vos besoins.
Les services incluent :
- Configuration et paramétrage du compte Zendesk
- Configuration du système de tickets
- Paramétrage des déclencheurs, automatisations et flux de travail
- Création de vues, groupes, formulaires et champs
- Configuration du centre d’aide et de la base de connaissances
- Configuration du chat en direct et de la messagerie
- Configuration des SLA et des règles métier
- Intégration du canal email
- Gestion des utilisateurs et des agents
- Configuration des rapports et analyses
- Optimisation et dépannage de Zendesk
- Conseils sur les meilleures pratiques
Pourquoi travailler avec moi ?
- Solutions axées sur les besoins de l’entreprise
- Communication rapide
- Processus de mise en œuvre organisé
- Flux de support évolutifs
- Attention aux détails
Si vous êtes prêt à améliorer vos opérations de support client avec Zendesk, n’hésitez pas à me contacter avant de passer commande.
Système opérateur:
Windows
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Linux
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Unix
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IOS
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Android
FAQ
Traduction automatique
Travaillez-vous avec de nouveaux comptes Zendesk ?
Oui. Je peux configurer Zendesk à partir de zéro et appliquer les meilleures pratiques du secteur.
Pouvez-vous améliorer une configuration Zendesk existante ?
Absolument. Je peux auditer, optimiser et restructurer votre environnement Zendesk actuel.
Créez-vous des automatisations et des déclencheurs ?
Oui. Je peux construire des flux de travail personnalisés, automatisations, macros, déclencheurs et règles métier.
Pouvez-vous mettre en place un centre d’aide et une base de connaissances ?
Oui. Je peux créer et organiser un centre de support en libre-service professionnel.
Pouvez-vous intégrer Zendesk à d’autres plateformes ?
Oui. Selon la plateforme et les besoins, je peux aider avec les intégrations et la configuration.
Offrez-vous une assistance après la livraison ?
Oui. Je fournis des conseils et un support après livraison en fonction du package choisi.
