Je serai votre assistant support client à distance et spécialiste CRM

Bienvenue ! Vous cherchez un spécialiste support client fiable, professionnel et empathique pour votre entreprise ? Vous êtes au bon endroit.

​Avec plus de 4 ans d'expérience dans la relation client, la gestion de comptes et l'intégration, j'aide les boutiques en ligne et les entreprises digitales à offrir un support de premier ordre, à fidéliser leurs clients et à maintenir des taux de satisfaction élevés.

​Services que je propose :

• ​Support par email et chat en direct : Réponses rapides, polies et efficaces aux demandes des clients.
• ​Gestion CRM et tickets : Traitement efficace des tickets et escalades (Zendesk, Freshdesk, Zoho).
• ​Intégration et accompagnement client : Accompagner les nouveaux utilisateurs et partenaires en douceur sur votre plateforme.
• ​Résolution de problèmes et de réclamations : Transformer les clients mécontents en ambassadeurs fidèles grâce à une écoute active et de l'empathie.

​Pourquoi travailler avec moi ?

• ​Expérience pratique avec les principales plateformes e-commerce et de livraison.
• ​Grande attention aux détails et solides compétences en résolution de problèmes.
• ​Maîtrise professionnelle de l'anglais (niveau C1) et arabe natif.

​N'hésitez pas à passer commande ou à m'envoyer un message avec vos besoins spécifiques, faisons en sorte que vos clients soient satisfaits !