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Je fournirai un support client, un support par e-mail, un chat en direct et un support téléphonique
Expert en support eCommerce, ventes et service client !
Bonjour, je suis Ashutosh Pandey, originaire d'Inde. Je me spécialise dans le support client et la gestion de boutiques eCommerce, avec plus de 5 ans d'expérience pratique. Si vous cherchez un partena...
À propos de ce service
Vous cherchez un représentant du service client, un agent de support, des services de centre d'appels, un assistant virtuel, un planificateur de rendez-vous ou un responsable de la réussite client ? Votre recherche est terminée !
Offrant une gamme diversifiée de services :
- Soutien opérationnel pour divers secteurs tels que jeux en ligne, produits SAAS, livraison de colis, services publics, entreprises de santé, etc.
- Support chat en direct 24/7 pour une large gamme de jeux en ligne et multijoueurs.
- Expertise en service client Amazon & Shopify couvrant support par email, chat en direct, appels entrants/sortants, gestion des réseaux sociaux, traitement des commandes, remboursements, rétrofacturations, litiges, suivi et gestion des abonnements.
Voici ce que vous pouvez attendre de moi.
- Tarifs abordables
- Service client exceptionnel 24/7
- Un agent dédié engagé à gérer vos tâches efficacement
- Option pour plusieurs agents afin d’augmenter le support si nécessaire
- Personnes hautement qualifiées suivant les pratiques modernes de gestion de projet
Les plateformes de service incluent, mais ne sont pas limitées à :
- Magasins Shopify
- Magasins Amazon
- Etsy
- eBay
- WooCommerce
- SAAS
Vous pouvez également m’engager comme votre assistant virtuel à temps plein. Nous pouvons aussi organiser un appel pour discuter plus en détail de vos besoins.
-Ash
FAQ
Traduction automatique
1. Quel type de support client proposez-vous ?
Je propose un support client via chat en direct, email et ticket. Je peux aider à gérer les questions des clients, traiter les remboursements, suivre les commandes et assurer une expérience positive pour vos clients.
2. Travaillez-vous dans différents fuseaux horaires ?
Oui ! Je suis basé en Inde mais j’ai soutenu des clients aux États-Unis, au Royaume-Uni, dans l’UE et en Australie. Je peux ajuster mes horaires pour correspondre à votre fuseau horaire, y compris les weekends ou en soirée si nécessaire.
3. Avec quels outils ou plateformes êtes-vous familiarisé ?
J’ai travaillé avec des outils comme Zendesk, Gorgias, Freshdesk, Intercom, Shopify Inbox, et ChatGPT pour des réponses assistées par IA. Je suis aussi rapide à apprendre de nouvelles plateformes si besoin.
4. Pouvez-vous gérer le support pour ma boutique e-commerce ?
Absolument ! J’ai de l’expérience avec Shopify, WooCommerce et Amazon — répondre aux questions liées aux commandes, gérer les retours et gérer les attentes des clients.
5. Parlez-vous couramment anglais et pouvez-vous gérer une communication professionnelle ?
Oui, je parle couramment et de manière professionnelle l’anglais. Je gère des clients anglophones depuis plus de 5 ans avec d’excellentes compétences en communication écrite et orale.
6. Pouvons-nous organiser un appel pour discuter davantage de ce projet ?
Oui, avec plaisir ! Je serais heureux de faire un appel rapide pour mieux comprendre vos besoins et voir comment je peux soutenir efficacement votre entreprise. Faites-moi simplement savoir un moment qui vous convient.
