Je fournirai un service client professionnel, support par email et chat
Développeur IA, Python et Automatisation
À propos de ce service
Vous recherchez un support client fiable et professionnel pour votre entreprise ?
Je propose un service client et un support administratif pour aider les entreprises à communiquer efficacement avec leurs clients et à gérer les tâches quotidiennes de support.
Je peux vous aider avec :
Support client par email
Support par chat en direct
Répondre aux demandes des clients
Suivi des clients
Réponses sur les réseaux sociaux
Saisie de données et tenue des dossiers
Gestion des feuilles de calcul
Organisation des documents et des fichiers
Support administratif général
J’ai plus de 3 ans d’expérience administrative à distance au sein d’une entreprise basée aux États‑Unis, où je gérais la communication par email, les suivis, la saisie de données, les feuilles de calcul, la documentation, les dossiers et la coordination administrative quotidienne.
Je suis organisée, axée sur les détails, réactive et engagée à assurer une communication professionnelle et un travail précis.
Pourquoi travailler avec moi ?
Communication professionnelle et courtoise
Support fiable et réactif
Souci du détail
Gestion confidentielle des informations professionnelles
Souple et prête à apprendre vos processus
Veuillez me contacter avant de commander pour discuter de vos exigences, de la charge de travail, des heures de travail et de la plateforme de support souhaitée.
Type de service:
Assistance technique
Langue:
Anglais
•
Hindi
•
Ourdou
Fuseau horaire:
24h/24, 7j/7
Logiciel de support:
Zoho Desk
•
Jira
•
Tidio
•
HubSpot
Logiciel de base de connaissances:
confluence
•
zoho
FAQ
Traduction automatique
Quel type de support client proposez-vous ?
Je fournis le support par email, le support par chat en direct, les suivis clients, les réponses sur les réseaux sociaux et une assistance administrative générale selon le forfait choisi.
Pouvez-vous travailler avec mon logiciel de support client ?
Oui. Veuillez me préciser quelle plateforme vous utilisez avant de commander. Je suis à l’aise pour apprendre votre flux de travail, vos directives et vos procédures de support.
Pouvez-vous assurer un support client continu ?
Oui. Je suis disponible pour un soutien à court terme comme pour un soutien continu. Veuillez me contacter avant de commander pour des besoins à long terme ou récurrents afin que nous puissions discuter de la charge de travail, du planning et de la disponibilité.
De quelles informations avez-vous besoin pour commencer ?
Veuillez fournir vos informations d’entreprise, vos directives de support, vos FAQs ou modèles de réponse, vos canaux de communication préférés, vos heures de travail et toute instruction nécessaire pour traiter les demandes des clients.
Pouvez-vous gérer des informations clients ou professionnelles confidentielles ?
Oui. Je traiterai les informations fournies pour le projet de manière professionnelle et confidentielle et je les utiliserai uniquement lorsque cela est nécessaire pour réaliser le travail convenu.

