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Je vais configurer la solution complète de numérotation pour centre d'appels, installation et formation
Nous sommes le ROI du monde VoIP
Nous concevons, configurons et personnalisons des solutions de centre de contact de niveau professionnel : inbound, outbound et hybride. Nos spécialités incluent le développement personnalisé VICIDial...
À propos de ce service
Vous pouvez améliorer l'efficacité de votre centre d'appels en installant et en personnalisant un logiciel de dialer. Mon domaine d'expertise est de fournir des solutions fiables de dialer pour centre d'appels qui garantissent des interactions client fluides et augmentent la productivité.
Effectuer l'installation du logiciel de dialer pour centre d'appels.
Configuration pour les tâches entrantes, sortantes ou combinées.
Connexion avec CRM et autres outils externes pour une intégration transparente.
Configurer et personnaliser le système IVR.
Paramétrer l'enregistrement, le reporting et la surveillance des appels.
Identifier et résoudre les problèmes, ainsi que fournir une assistance pour les problèmes techniques.
Peu importe la taille de votre entreprise, je veillerai à améliorer votre logiciel de dialer pour augmenter la productivité et gérer efficacement les appels.
Pourquoi me choisir ?
Capacité démontrée à offrir une assistance pour centre d'appels
Configurations adaptées aux besoins de votre organisation
Livraison rapide sans compromettre la qualité
L'assistance est fournie uniquement après la mise en œuvre.
Si vous avez des questions ou des besoins spécifiques, veuillez me contacter avant de passer votre commande.
Appareil:
Serveur / Hébergement
Propose également:
Révisions multiples
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FAQ
Traduction automatique
Combien de temps faut-il généralement pour configurer un centre d'appels ?
La durée de la mise en place d'un centre d'appels peut varier en fonction de la complexité de vos besoins et de la taille de votre opération. Pour une configuration simple, cela peut prendre quelques semaines, tandis qu'une configuration plus complète peut durer plusieurs mois.
Dois-je acheter du matériel ou des logiciels supplémentaires pour la mise en place du centre d'appels ?
Les exigences matérielles et logicielles pour votre centre d'appels dépendront de vos besoins spécifiques. Dans la plupart des cas, il peut être nécessaire d'acquérir des systèmes de téléphonie, IVR, ACD et postes de travail pour agents. Lors de la consultation, nous évaluerons vos besoins et vous fournirons des recommandations.
Pouvez-vous intégrer le centre d'appels avec notre CRM et nos systèmes de ticketing existants ?
Absolument ! L'intégration de votre centre d'appels avec votre CRM et vos systèmes de ticketing existants est essentielle pour optimiser vos opérations de support client. Nous travaillerons en étroite collaboration avec votre équipe pour assurer une intégration transparente, permettant un flux de travail efficace et un accès aux informations pertinentes des clients.
Quel type de support pouvons-nous attendre après la mise en place du centre d'appels ?
Nous croyons en un support continu pour nos clients. Après la mise en place du centre d'appels, nous offrons une assistance technique et une aide au dépannage pour résoudre tout problème pouvant survenir.
