Je fournirai un support client professionnel et des services d'assistant virtuel pour le commerce électronique

Je me spécialise dans la fourniture de support client professionnel et de services d'assistant virtuel pour le commerce électronique adaptés pour Shopify, Etsy, Amazon, WooCommerce et les boutiques en ligne indépendantes. Je gère tout, du support par email et chat en direct au traitement des commandes et à la gestion des produits avec beaucoup de professionnalisme et de soin.

Services proposés :

• Support client & chat en direct :
• Support par email & gestion des tickets (Zendesk, Gorgias, Freshdesk, HelpScout)
• Assistance en chat en direct en temps réel & support par DM sur les réseaux sociaux
• Réponse aux questions des clients concernant l'expédition, les remboursements et le statut des commandes
• Résolution des réclamations et maintien d'un taux élevé de satisfaction client
• Administration de boutique e-commerce :
• Publication et mise à jour des produits (Shopify, Etsy, Amazon, eBay, WooCommerce)
• Traitement des commandes, mises à jour de suivi & de livraison
• Vérification des stocks & mise à jour des niveaux de stock
• Gestion des avis clients & entretien de base de la boutique

Pourquoi choisir mon service ?

• Expérience en e-commerce : Connaissance des plateformes e-commerce standard, CRM et outils de support ticketing.
• Réponse rapide & ton amical : Communication empathique, claire et professionnelle qui reflète votre marque.
• Fiable & attentif aux détails