Je fournirai un support client professionnel par e-mail et par chat

Besoin d’un support patient et organisé pour vos clients ? Je suis Abrar, professionnel du service client et des opérations avec plus de 6 ans d’expérience au Bangladesh et aux Émirats arabes unis. Chez bKash, je gérais plus de 85 demandes quotidiennes et atteignais un taux de satisfaction client de 96,8 %.

Je peux vous aider avec :

- Réponses par email et chat en direct

- Questions sur les commandes, paiements et comptes en utilisant vos procédures approuvées

- Mises à jour et suivis des tickets Zendesk

- Gestion des réclamations et escalades

- Résumé concis du travail effectué et des problèmes non résolus

Les forfaits incluent 1, 3 ou 5 heures de travail total durant une journée de support convenue. Le délai de livraison comprend la planification et la préparation ; il ne s’agit pas d’une couverture continue. Veuillez me contacter avant de commander pour confirmer votre secteur, votre charge de travail, la langue et les heures de travail.

Fournissez vos FAQ, modèles de réponses, politiques et accès du personnel approprié. Je suis vos instructions, protège les informations des clients et vous réfère les décisions hors de ma compétence. Le support téléphonique, la couverture 24/7 et le dépannage technique ne font pas partie de cette offre.