Parcourir les catégories
Explorer
Fiverr Pro
Français
$
USD
Je fournirai un support informatique à distance pour Windows 10 et 11, uniquement au Royaume-Uni
Spécialiste technique
Bonjour, je suis Avery, le fondateur et spécialiste technique d’Avefinity, un fournisseur de support informatique basé dans le Hertfordshire, au Royaume-Uni. Je me spécialise dans :
Support informati...
À propos de ce service
Support informatique à distance pour Windows 10 & 11 (UK uniquement)
Vous avez besoin d’un support informatique fiable basé au Royaume-Uni ? Je propose une assistance informatique professionnelle de meilleure effort pour les ordinateurs Windows 10 et Windows 11, vous aidant à résoudre rapidement et clairement les problèmes techniques courants sans vous déplacer en atelier de réparation.
Ce service convient aux utilisateurs domestiques, aux travailleurs indépendants et aux petites entreprises ayant besoin d’une aide informatique pratique et simple.
Services inclus
- Dépannage à distance et diagnostic des pannes
- Erreurs logicielles, plantages et problèmes système
- Optimisation des performances du PC (dans la mesure du possible)
- Installation et configuration de logiciels (y compris Microsoft Office)
- Support informatique général
Informations importantes
- Le support est fourni sur une meilleure effort
- La résolution de tous les problèmes ne peut pas être garantie
- Le temps consacré à l’investigation de problèmes complexes ou longs reste facturable
- Aucune responsabilité pour la perte de données, les défauts matériels ou les problèmes système préexistants
- Aucune responsabilité pour les pertes indirectes ou consécutives
- Les réparations matérielles ne sont pas proposées (support à distance uniquement)
Exigences
- PC avec Windows 10 ou 11 pouvant démarrer
- Connexion Internet stable
- Clients uniquement basés au Royaume-Uni
Appareil:
Ordinateur
•
Ordinateur portable
Système opérateur:
Windows
FAQ
Traduction automatique
Travaillez-vous uniquement avec des clients au Royaume-Uni ?
Oui. Je ne peux fournir du support qu’aux clients basés au Royaume-Uni en raison de mon assurance professionnelle et de mes exigences de conformité.
Pouvez-vous m’aider si mon PC ne s’allume pas du tout ?
Non. Je ne peux aider qu’avec des appareils pouvant démarrer sous Windows 10 ou 11 et disposant d’une connexion Internet active.
Que dois-je préparer avant la séance ?
Assurez-vous que votre appareil est allumé, connecté à Internet et que vous avez un accès administrateur (mots de passe, si nécessaire).
L'assistance à distance est-elle sécurisée ?
Oui. J’utilise des outils de support à distance fiables et standards de l’industrie, et je n’accède à votre système que pendant la session convenue.
Et si le problème ne peut pas être résolu à distance ?
Je vous informerai immédiatement. Si votre problème nécessite une assistance en personne, je peux vous conseiller sur les étapes suivantes, mais je ne me déplace pas et n’offre pas de services sur site via Fiverr.
Que couvre la tarification minimale ?
Les frais minimums (pour 30 minutes ou l’équivalent) couvrent mon temps, mon expertise et la préparation nécessaire pour une session de support à distance, même si le problème est résolu rapidement.
Et si je ne peux pas résoudre le problème ?
Tout support informatique est fourni sur une base de meilleure effort. Si dès le début il devient évident que le problème dépasse ce que je peux raisonnablement aider, je vous en informerai dès que possible. Pour les travaux complexes ou longs, le temps passé sera toujours facturable.
