Parcourir les catégories
Explorer
Fiverr Pro
Français
$
USD
Je fournirai un support informatique à distance professionnel et une assistance en dépannage
Ingénieur système
Bonjour ! 👋
Je suis un professionnel de l'informatique passionné, spécialisé en administration système, virtualisation et dépannage. Fort de plusieurs années d'expérience pratique dans la gestion ...
À propos de ce service
Veuillez me contacter avant de passer commande
Je propose un support informatique à distance fiable et professionnel pour les particuliers, petites entreprises et équipes. Que vous ayez besoin d’aide pour l’installation, le dépannage ou l’optimisation, je suis là pour résoudre rapidement et efficacement vos problèmes informatiques.
Ce que je peux faire :
Support technique :
- Dépannage de PC, ordinateur portable ou serveur (Windows, Linux).
- Installation et configuration de logiciels.
- Optimisation du système pour de meilleures performances.
Support réseau :
- Configuration et dépannage Wi-Fi et LAN.
- Configuration de routeurs, commutateurs et pare-feu.
- Configuration VPN pour un accès distant sécurisé.
Sécurité et protection :
- Suppression de malwares et vérifications de sécurité.
- Configuration de pare-feu et renforcement de la sécurité du système.
- Stratégies de sauvegarde et plans de reprise après sinistre.
Autres services informatiques :
- Configuration d’imprimantes, scanners et appareils.
- Configuration d’e-mails (Microsoft 365, IMAP et SMTP auto-hébergés).
- Support aux services cloud et conseils de base.
Appareil:
Ordinateur
•
Ordinateur portable
•
Serveur
Système opérateur:
Windows
•
Linux
•
Unix
Autres services de Support informatique I Offre
FAQ
Traduction automatique
Quels types d'appareils prenez-vous en charge ?
Je supporte les ordinateurs de bureau, portables, serveurs et appareils réseau fonctionnant sous Windows, Linux, ainsi que le matériel réseau de base comme les routeurs, commutateurs et pare-feu.
Comment allez-vous vous connecter à mon système ?
J’utilise des outils d’accès à distance sécurisés comme AnyDesk, TeamViewer ou SSH (pour les serveurs). Vous restez en contrôle total et pouvez suivre tout le processus pendant la session.
Mes données et ma vie privée sont-elles en sécurité pendant la session de support ?
Absolument. Je traite vos données avec la plus grande confidentialité. Je n’accède qu’à ce qui est nécessaire pour effectuer le travail et je recommande de créer des comptes d’accès temporaires lorsque cela est possible.
Que faire si le problème ne peut pas être résolu à distance ?
La plupart des problèmes informatiques peuvent être résolus à distance. Si un problème nécessite une intervention sur site (panne matérielle, problème avec le fournisseur d’accès Internet, etc.), je fournirai un rapport détaillé avec mes constatations et recommandations pour la suite.
Pouvez-vous m’aider à configurer un nouvel appareil ou système ?
Oui ! Je peux vous aider à installer et configurer à distance de nouveaux ordinateurs, serveurs, appareils réseau et logiciels, en vous guidant étape par étape si nécessaire.
Et si j’ai plusieurs problèmes ?
Selon le package choisi, je peux traiter plusieurs problèmes lors d’une seule session. Si plus de temps est nécessaire, nous pouvons organiser une extension ou une commande personnalisée à un tarif équitable.
Et si je ne suis pas sûr du problème exact ?
Pas de souci ! Lors de notre session, je réaliserai un diagnostic initial pour identifier la cause principale et recommander la meilleure solution. Décrivez simplement les symptômes aussi précisément que possible.
Pouvez-vous aider à l’installation et à la mise à jour de logiciels ?
Bien sûr ! Je peux installer ou mettre à jour les systèmes d’exploitation, applications, pilotes et logiciels de sécurité sur votre système de manière sûre et correcte.
