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Je fournirai un support client dédié par email, chat en direct et CRM
Agence d'assistance virtuelle fiable et de soutien numérique pour les entreprises en croissance
Bienvenue chez Zervv 👋
Nous sommes une agence spécialisée dans les opérations numériques et la croissance, aidant les entreprises à optimiser leurs processus, à renforcer leur présence en ligne et à...
Niveau 2
Répond à des critères de performance élevés et a fait ses preuves en matière de satisfaction clients.
À propos de ce service
Vous avez besoin d’un support client professionnel qui satisfait vos clients pendant que vous vous concentrez sur la croissance de votre entreprise ?
Chez Zervv, vous serez assigné à un spécialiste du support client dédié soutenu par notre équipe de gestion et d’assurance qualité. Nous aidons les entreprises à offrir un support client rapide, professionnel et organisé via plusieurs canaux de communication tout en maintenant une expérience client cohérente.
Nos services
- Support par email
- Support par chat en direct
- Mises à jour CRM
- Gestion des tickets
- Communication avec les clients
- Support pour les commandes
- Résolution des réclamations
- Gestion de la base de connaissances
- Rapports
Plateformes
- Zendesk
- Freshdesk
- Intercom
- Bitrix
- Zoho
- HubSpot
- GoHighLevel
- Gmail
- Outlook
- Et autres CRM de support client pertinents
Comment cela fonctionne
- Discuter de vos besoins en support
- Assignation d’un spécialiste du support client dédié
- Organisation des flux de travail et des canaux de communication
- Gestion professionnelle des interactions quotidiennes avec les clients
- Recevoir des mises à jour et des rapports réguliers
VEUILLEZ NOUS CONTACTER AVANT DE PASSER COMMANDE afin que nous puissions comprendre vos besoins et vous recommander le forfait le plus adapté.
Mon portfolio
FAQ
Traduction automatique
Quels canaux de support client supportez-vous ?
Nous proposons un support via email, chat en direct, plateformes CRM, systèmes de help desk, et autres canaux de communication selon vos besoins.
Avec quelles plateformes travaillez-vous ?
Nous travaillons avec Zendesk, Freshdesk, Intercom, Gorgias, HubSpot, GoHighLevel, Gmail, Outlook, Slack, Microsoft Teams, et d’autres outils populaires de support client.
Pouvez-vous travailler avec nos SOPs et flux de travail existants ?
Absolument. Nous pouvons suivre vos SOPs existants ou nous adapter à vos processus de support client préférés pour assurer la cohérence.
Pouvez-vous assurer un support client à long terme ?
Oui. Nous sommes spécialisés dans le support client continu pour les entreprises recherchant une assistance fiable à long terme.
Pouvez-vous mettre à jour notre CRM lors de la gestion des demandes clients ?
Oui. Selon le forfait choisi, nous pouvons mettre à jour les dossiers clients, tickets, notes et autres activités CRM.
Comment fonctionne le modèle avec spécialiste dédié ?
Vous travaillerez avec un spécialiste du support client dédié qui est soutenu par l’équipe de gestion de Zervv pour l’assurance qualité, le support opérationnel et la continuité du service.
Avis
10 avis concernant ce service
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Détails de la notation
- Niveau de communication avec le freelance
- Qualité de la livraison
- Valeur de la livraison
Trier par
Les plus pertinents
D dondiegoeljeffe
États-Unis
Awais is my go to Executive Assistant to get things done! My guy puts in that time 🦾💯
50 $US-100 $US
Prix
7 jours
Durée
Utile?R ryantan8181
Malaisie
Great seller!
50 $US-100 $US
Prix
2 jours
Durée
Utile?T 
thehart4art
Royaume-Uni
Overall very happy with the experience. Had a problem with my fiverr gig that needed attention. He made it very easy to resolve it and in sufficient time as well. Thanks a bunch 👍
50 $US
Prix
5 jours
Durée
Utile?T tyreebp
États-Unis
Awais is very efficient! He takes direction well and is efficient with his deliveries.
50 $US-100 $US
Prix
3 semaines
Durée
Utile?S 
shakir94
Royaume-Uni
Excellent work
50 $US
Prix
2 jours
Durée
Utile?
Avis
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Utile?S shakir94
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Prix
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Durée
Utile?
