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Je vais assurer le service client pour votre entreprise
Le meilleur service d'attention pour vos clients
Je m'applique dans mon travail et j'accueille toute critique constructive avec gratitude afin de m'améliorer. De plus, je revois régulièrement mon travail pour voir ce que je peux améliorer afin d'off...
À propos de ce service
Enchanté, je suis Axel Macías. Ma mission est de fournir un support client professionnel, personnalisé et efficace pour vos clients hispanophones.
Je me concentre sur la fourniture d'une expérience de service de haute qualité, en veillant à ce que chaque client se sente valorisé et bien pris en charge.
Je peux soutenir votre entreprise avec une assistance en temps réel, la gestion des demandes, la prise de rendez-vous, le traitement des réclamations et des plaintes, la saisie de données, le support commercial, et tout autre besoin en service client que votre entreprise pourrait avoir.
Le service est fourni via WhatsApp, Facebook Messenger et email. De plus, d'autres plateformes comme Instagram, Telegram, YouTube ou tout autre canal dont votre entreprise a besoin peuvent également être intégrées.
Si vous souhaitez inclure des canaux supplémentaires ou personnaliser le service, n'hésitez pas à m'envoyer un message pour que nous puissions convenir d'un accord adapté à vos besoins.
Mon engagement est de représenter votre marque avec professionnalisme et de contribuer à la satisfaction et à la fidélité de vos clients.
Type de service:
Assistance non technique
Langue:
Anglais
•
Espagnol
Fuseau horaire:
24h/24, 7j/7
Logiciel de support:
Freshdesk
Logiciel de base de connaissances:
Freshdesk
FAQ
Traduction automatique
Qu'est-ce qu'un agent partagé ?
Ce modèle est généralement utilisé pour les entreprises avec une charge de travail plus faible, où un agent gère 2 à 3 entreprises simultanément.
Proposez-vous un agent dédié ?
Oui, bien sûr. Le tarif varie en fonction du nombre d'heures hebdomadaires nécessaires. N'hésitez pas à m'envoyer un message pour que nous puissions convenir d'un accord qui correspond le mieux à vos besoins.
Quelles plateformes de médias sociaux gérez-vous ?
Je peux gérer n'importe quelle plateforme de médias sociaux ; cependant, les canaux inclus sont WhatsApp, Facebook, Facebook Messenger et email. Si vous souhaitez ajouter une plateforme supplémentaire, cela entraîne un tarif différent. N'hésitez pas à m'envoyer un message pour que nous puissions convenir d'un accord qui répond le mieux à vos besoins.
Quels jours et quelles heures travaillez-vous ?
Les jours et les heures de travail sont flexibles et peuvent être ajustés selon vos besoins. Si vous avez besoin de plus ou moins de jours ou d'heures, n'hésitez pas à m'envoyer un message pour que nous puissions convenir d'un accord qui vous convient le mieux.
