Je vais créer un agent support client multicanal en arabe et en anglais avec IA

Transformez votre expérience client avec AydnFlow, une plateforme de service client IA de qualité commerciale, localisée en arabe.

Elle inclut une détection avancée des dialectes arabes, des workflows intelligents de transfert vers un agent humain, et une architecture à double moteur puissante (IA générative pour des chats dynamiques et naturels + modèles déterministes pour une conformité stricte aux exigences commerciales).

Étape 1 : Découverte et plan d’architecture

Cartographie de vos règles commerciales, contraintes de conformité et dialectes cibles. Livrable : flux logiques approuvés et architecture technique.

Étape 2 : Développement du moteur IA principal

Création de l’IA à double mode (LLM génératif + règles déterministes) et entraînement du modèle de détection des dialectes. Livrable : prototype fonctionnel en sandbox.

Étape 3 : Intégration omnicanal et transfert humain

Connexion de l’IA à vos canaux (WhatsApp, Web) et mise en place d’un routage fluide vers des agents humains en direct. Livrable : plateforme de test entièrement intégrée.

Étape 4 : Tests, déploiement et transfert

Tests rigoureux d’acceptation utilisateur, optimisation des performances, lancement final. Livrable : déploiement du système en production et accès au tableau de bord pour les parties prenantes.

Automatisez votre support sans perdre la touche locale. Contactez-moi simplement.