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Numéroteur prédictif 3CX
Le numéroteur prédictif 3CX est l'une des fonctionnalités des versions professionnelles et entreprises de 3CX.
Le but du numéroteur prédictif ici est d'aider le centre d'appels à passer automatiquement des appels sortants et, lorsqu'il est connecté au client, il le connecte automatiquement à un agent disponible.
De cette façon, le centre d'appels gagne plus de temps par rapport aux appels traditionnels et, sur la base d'enquêtes, peut améliorer les performances des agents.
Comment réaliser une conception de flux d’appels ? À l'aide des graphiques d'application de conception d'application et de flux d'appels, il peut être créé et personnalisé à votre guise.