Je vais diagnostiquer et résoudre les problèmes de Windows sur un bureau ou un ordinateur portable

Je travaille avec Windows 10, 11, et Ubuntu Linux de base.

Pour un diagnostic rapide, je recommande TeamViewer. Sinon, vous pouvez m’envoyer des captures d’écran détaillées ou des logs d’erreur, et je vous guiderai étape par étape à la place.

Je peux vous guider gratuitement dans le processus de sauvegarde.

Je peux diagnostiquer les défauts matériels et vous conseiller sur ce qui doit être remplacé, mais je ne réalise pas de réparations physiques ni ne fournis de pièces.

Un contrôle de stabilité après intervention est inclus. Si le problème persiste, je ferai un dépannage supplémentaire sans frais supplémentaires.

Je peux vous guider pour l’installation de tout logiciel payant ou sous licence que vous fournissez. Si vous cherchez des alternatives gratuites, je vous en recommanderai et les installerai.

Je garantis d’effectuer la meilleure optimisation et les réparations possibles dans le cadre du forfait. Cependant, si votre matériel est obsolète ou défectueux, les améliorations de performance peuvent être limitées. Dans ce cas, j’expliquerai clairement les limites du matériel et les prochaines étapes.

J’utilise TeamViewer ou AnyDesk avec votre propre ID de session généré aléatoirement. Je ne partage jamais vos identifiants ni n’installe de logiciel permanent. Une fois la session terminée, vous contrôlez entièrement votre machine.