Je fournirai un support client expert et une gestion VIP des clients

Vous cherchez un spécialiste fiable du support client pour satisfaire vos clients et gérer vos comptes VIP ?

​Bienvenue sur mon service ! Je suis Shohanur, un expert dédié au support client et à la gestion VIP avec près de 4 ans d’expérience à distance. J’ai géré avec succès un support à volume élevé (plus de 80 interactions quotidiennes) dans des environnements rapides, en assurant une satisfaction client exceptionnelle et un taux de fidélisation élevé.

​Mes compétences incluent :

• ​Support multicanal : Chat en direct, ticket par email, support web.
• ​Modération communautaire : gestion de Telegram, Discord et WhatsApp.
• ​Gestion VIP des clients : support prioritaire, développement de relations et stratégies de fidélisation pour les clients à forte valeur.
• ​Support technique et de compte : vérification KYC, dépannage des transactions et escalade des problèmes.

​Pourquoi me choisir ?

️ Taux élevé de résolution au premier contact (FCR).

️ Réponse rapide et excellentes compétences en communication.

️ Capacité à gérer des situations difficiles avec empathie et professionnalisme.

️ Expérience en gestion d’équipe et assurance qualité.

​Je suis très adaptable et prêt à apprendre rapidement vos outils et directives spécifiques à votre activité.