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Je vais réparer vos problèmes informatiques Windows ou Mac à distance
Spécialiste en support informatique, sécurité des endpoints et administrateur M365
Bonjour ! 👋 Je suis Baskaran — un spécialiste en support informatique et en cybersécurité avec plus de 8 ans d'expérience pratique dans la gestion d'infrastructures IT pour des clients internationaux...
À propos de ce service
PC lent, WiFi cassé, un programme qui ne s’installe pas, ou un Mac qui ne fonctionne pas avec vos applications professionnelles ? Je le réparerai à distance, rapidement.
Fort de plus de 6 ans d’expérience en informatique d’entreprise, je propose un support en freelance. Je gère actuellement la sécurité des endpoints et les opérations IT pour une société de marchés financiers en direct, en travaillant quotidiennement avec CrowdStrike Falcon, Active Directory, Microsoft 365 et Google Workspace. La plupart des missions IT en ligne sont réalisées par des généralistes ; j’apporte une expérience réelle de niveau entreprise pour le support aux particuliers et aux petites entreprises.
Ce qui est inclus dans chaque commande :
- Diagnostic complet du problème
- Réparation effective, effectuée à distance et en toute sécurité
- Vérification que tout fonctionne avant de vous rendre le matériel
- Explication claire en français simple de ce qui a mal tourné et comment l’éviter
- Suivi sous 24 heures si quelque chose nécessite une seconde vérification
Je propose également la configuration de nouveaux ordinateurs pour employés, l’administration Active Directory/M365/Google Workspace, et la configuration de sécurité des endpoints (CrowdStrike, JAMF, MDM) pour les petites entreprises sans service informatique interne.
Contactez-moi avant de commander si vous n’êtes pas sûr du package qui vous convient, je serai heureux de vous aider à choisir.
Appareil:
Ordinateur
•
Ordinateur portable
•
Serveur
•
Téléphone mobile
Système opérateur:
Windows
•
Linux
•
IOS
•
Android
FAQ
Traduction automatique
Avez-vous besoin d'un accès à distance à mon ordinateur ?
Oui, pour la plupart des réparations, j’aurai besoin d’un accès à distance temporaire via un outil sécurisé comme AnyDesk ou TeamViewer. Je vous guiderai pour la connexion, et vous pourrez suivre toute la session.
Que faire si le problème n'est pas complètement résolu ?
Les révisions sont incluses dans chaque package, nous continuerons donc à travailler sur le problème dans ce cadre jusqu’à ce qu’il soit résolu ou hors de portée, auquel cas je vous en informerai dès le départ.
Supportez-vous aussi les configurations d’entreprise ou de bureau, pas seulement les PC domestiques ?
Oui. Je gère l’IT pour une société de marchés financiers en direct, donc je suis à l’aise avec les réseaux d’entreprise, les disques partagés et les configurations multi-utilisateurs, pas seulement les PC individuels à domicile.
Pouvez-vous configurer de nouveaux ordinateurs pour employés ou gérer notre AD/M365/Google Workspace ?
Oui, c’est un travail que je fais régulièrement dans mon emploi principal. Contactez-moi avec les détails (nombre d’utilisateurs/appareils) et je vous proposerai un devis personnalisé en dehors de ces packages.
