Je serai assistant virtuel et support client bilingue

Support client bilingue | Assistant virtuel avec 25 ans d'expérience

Bonjour ! Je suis Beatriz Palma, une professionnelle avec plus de 25 ans d'expérience dans le support client et 20 ans en tant qu'assistante de direction en anglais et en espagnol. Mon parcours va de la gestion de clients au développement commercial, en travaillant avec des entreprises mondiales dans des environnements multiculturels.

Ce que je propose :

• Support client professionnel en anglais et en espagnol
• Assistance administrative et gestion d'agenda
• Réponse rapide et gestion professionnelle des emails
• Coordination d'expatriés et support exécutif
• Création de présentations et de rapports pour la direction
• Soutien à la gestion des ventes et développement des relations commerciales

Mon parcours professionnel inclut :

Mindray Medical México (Coordinateur expatrié, 2013-2014) - Support pour clients chinois

Aeroméxico (Agent du service client, 2010-2013) - Expérience dans les aéroports de CDMX et Puebla

Nextel México (Support client et ventes, 2000-2010) - 13 ans dans les télécommunications

Fidalsa Holidays (Support client et développement commercial, 2022-2025) - Locations de vacances de luxe en Europe et au Mexique

Expérience sur Fiverr :

Je travaille sur Fiverr depuis 2019, en aidant diverses entreprises.