Je vais créer une base de connaissances, un aide, un document, site, zendesk, guide, help scout, document360

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Beatrice S
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À propos de ce service

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« Honnêtement, je ne m’attendais pas à ce que ce soit aussi bien structuré. Ma base de connaissances était désordonnée avant, mais maintenant tout est clair, consultable et professionnel. Les clients peuvent enfin trouver des réponses sans avoir besoin de support. » Cela m’a fait gagner tellement de temps.


C’est ce qu’un client récent a dit après avoir obtenu une solution de base de connaissances et de centre d’aide entièrement conçue pour leur entreprise.


Je me spécialise dans la création de systèmes de base de connaissances professionnels, de portails de centre d’aide et de sites de documentation qui améliorent l’expérience client et réduisent la charge de support. Que vous utilisiez Zendesk Guide, Help Scout ou Document360, je concevrai un système structuré, facile à naviguer et optimisé pour le SEO, adapté à votre marque.

J’aide les entreprises à transformer des informations dispersées en une base de connaissances support client bien organisée, avec des catégories, des FAQ,

Ce que je propose :

  • Configuration de la base de connaissances et du centre d’aide
  • Personnalisation de Zendesk Guide
  • Pages de documentation Help Scout
  • Conception de la base de connaissances Document360
  • Création de FAQ et structuration de catégories
  • Système de documentation optimisé pour le SEO

Construisons un système que vos clients aimeront vraiment utiliser.

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    • Adobe Dreamweaver
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