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Je fournirai un support client par email professionnel en utilisant reamaze ou zendesk
Spécialiste du support client e-commerce, Shopify, Amazon, support par email
Je suis Bianca, une spécialiste expérimentée du support client e-commerce avec plusieurs années d’expérience dans l’aide aux entreprises en ligne pour offrir des expériences client exceptionnelles.
J...
À propos de ce service
Support client par email professionnel pour les boutiques Shopify utilisant Zendesk ou Reamaze. Je gère les demandes de commandes, les mises à jour d'expédition, les remboursements, les échanges et les questions des clients avec une communication amicale, rapide et empathique pour améliorer la satisfaction client et soutenir votre activité.
Compétences principales :
Support client par email pour Shopify
Gestion des tickets Zendesk
Support client Amazon
Rédaction d'emails de service client
Plateforme de réseaux sociaux:
•
•
•
TikTok
Type de service:
Autres
Langue:
Anglais
•
Philippin
Fuseau horaire:
24h/24, 7j/7
Logiciel de support:
zendesk
•
Autres
Logiciel de base de connaissances:
Autres
FAQ
Traduction automatique
Proposez-vous un support téléphonique ?
Non. Je me spécialise dans le support client par email professionnel.
Pouvez-vous travailler avec mes SOP existants ?
Oui. Je peux apprendre rapidement et suivre vos flux de travail et directives de marque.
Pouvez-vous travailler dans différents fuseaux horaires ?
Oui. Je suis flexible et peux discuter d’un planning qui correspond aux besoins de votre entreprise.
Avez-vous de l'expérience avec Shopify ?
Oui. J'ai de l'expérience dans la gestion des demandes clients via Shopify, Zendesk et Reamaze, y compris le suivi des commandes, les remboursements, les échanges et le support général.
