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Je vais gérer et améliorer vos opérations de support client

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Ricardo

Costa Rica

Je parle Espagnol, Anglais, Portugais

Spécialiste du support client opérationnel, optimisation des processus

Je me spécialise dans l’aide aux entreprises pour gagner du temps et fonctionner plus efficacement en organisant les workflows, en gérant les boîtes mail, en traitant le support client et en rationali...

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À propos de ce service

Je suis un responsable opérationnel expérimenté avec une solide expérience dans la gestion de grandes équipes de support client à travers le monde. Je possède également un MBA avec une spécialisation en expérience client.

J’aide les entreprises à améliorer leur expérience client en fournissant des solutions de support efficaces, professionnelles et évolutives.

Que puis-je faire pour vous ?

Gérer les emails et chats clients

Améliorer les délais de réponse et la qualité

Créer des workflows et des SOPs de support

Analyser et optimiser votre processus de support

Former ou guider votre équipe

Analyser les risques à partir d’audits

Agir en tant que votre consultant

Obtenez un support opérationnel de niveau senior sans le coût d’embauche d’un gestionnaire à plein temps

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