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Je serai votre support technique à distance de référence pour PC, Mac et mobile
Spécialiste de la sécurité de l'information
Je suis un spécialiste en support informatique, compétent en technologie, aidant les particuliers et les petites entreprises à réparer, optimiser et maintenir leurs appareils Windows, macOS et mobiles...
À propos de ce service
Vous avez du mal avec un ordinateur lent ou un appareil qui ne coopère pas ?
Je propose un support informatique à distance rapide et amical pour Windows, Mac et appareils mobiles, aussi bien pour les particuliers que pour les petites entreprises.
Ce que je peux faire pour vous : ordinateurs lents ou qui se figent, suppression de virus et malware, problèmes de Wi-Fi et de réseau, erreurs et plantages logiciels, dépannage iPhone et Android, récupération de mot de passe et accès aux comptes, configuration d'imprimantes et périphériques, gestion des appareils pour petites entreprises
Comment ça fonctionne :
- Passer votre commande et décrire votre problème
- Nous nous connectons via AnyDesk ou TeamViewer, gratuits et sécurisés
- Je résous le problème pendant que vous regardez
Pourquoi me choisir : expérience en informatique d'entreprise, pas de jargon, uniquement en français simple. Vous gardez le contrôle pendant toute la session. Si je ne peux pas le réparer, vous ne payez pas
Vous n'êtes pas sûr de pouvoir m'aider ? Envoyez-moi un message avant de commander !
Système opérateur:
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FAQ
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Et si je ne peux pas résoudre mon problème ?
Si je ne peux pas résoudre votre problème après la session, je serai honnête et vous proposerai un remboursement complet. Je ne vous ferai pas perdre votre temps ni votre argent.
De quoi ai-je besoin avant la séance ?
Il suffit d'une connexion Internet stable et de pouvoir télécharger une petite application d'accès à distance. Pour les problèmes mobiles, nous pouvons aussi faire le dépannage via appel vidéo ou partage d'écran.
Combien de temps dure une séance ?
La plupart des problèmes sont résolus en 30 à 60 minutes. Les réparations simples (comme une installation logiciel ou un changement de réglages) peuvent prendre seulement 10 à 15 minutes. Les problèmes plus complexes peuvent prendre plus de temps — je vous tiendrai toujours informé.
Comment fonctionne l'assistance à distance ?
Une fois votre commande passée, je vous enverrai un lien pour télécharger AnyDesk ou TeamViewer (outils gratuits et sécurisés). Cela me permet de me connecter à votre écran et de réparer le problème pendant que vous regardez. Vous restez en contrôle total et pouvez mettre fin à la session à tout moment.
