Je fournirai des services d'assistant virtuel d'assistance client experte
Rédacteur de contenu expérimenté, assistant virtuel
Niveau 1
Répond à certains critères de performance et présente un fort potentiel sur la place de marché.
À propos de ce service
Améliorez la satisfaction de vos clients avec des services d'assistance client d'expert !
Bonjour !
Je vous proposerai une assistance de premier ordre en Chat en direct, Support par email et Support téléphonique pour aider votre entreprise à prospérer.
Voici ce que j'offre :
- Support par email : gestion des demandes générales, demandes spéciales et résolution efficace des problèmes techniques.
- Support par chat : interaction avec les clients et réponse aux messages en moins d'une minute ( SLA de chat en direct ).
- Support technique : traitement des questions techniques via chat, email ou téléphone.
- Support téléphonique : assistance téléphonique amicale et professionnelle.
- Gestion des commandes : traitement des commandes, gestion des remboursements, planification et mise à jour des détails des commandes.
- Rapports quotidiens : mises à jour transparentes en fin de journée sur la performance et les progrès.
Plateformes sur lesquelles je suis compétent :
- Amazon
- Shopify & Shopify Inbox
- ZOHO & ZOHO Mail
- Application de prêt Branch
- FreshDesk
- Google Mail
- WhatsApp Business
- Plateformes de médias sociaux
Pourquoi travailler avec moi ?
Grâce à mon expertise dans les principaux outils de service client et à mon engagement à fournir un support rapide, fiable et empathique, je m'engage à offrir à vos clients une expérience exceptionnelle à chaque interaction.
N'hésitez pas à me contacter avant de passer votre commande pour discuter en détail de vos besoins. Merci !
FAQ
Traduction automatique
1. Avec quels outils ou plateformes de support client avez-vous de l'expérience ?
Je suis expérimenté avec des plateformes telles qu'Amazon, Shopify, Shopify Inbox, ZOHO, ZOHO Mail, applications de prêt, FreshDesk, Google Mail, application de prêt Branch, WhatsApp Business et réponses sur les réseaux sociaux.
2. Proposez-vous un support client 24/7 ?
Oui, je peux assurer un support 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 selon vos besoins. Discutons des détails pour personnaliser un planning qui vous convient.
3. Pouvez-vous gérer des demandes de support technique ?
Absolument ! J'ai de l'expérience dans la résolution de problèmes techniques via chat, email et téléphone. Faites-moi part de vos exigences spécifiques.
4. Comment garantissez-vous des réponses rapides aux clients ?
Je garantis des temps de réponse rapides avec un SLA dédié de moins d'une minute pour le chat en direct et des réponses rapides pour le support par email et téléphone.
5. Pouvez-vous gérer les remboursements et le traitement des commandes ?
Oui, je suis compétent dans la gestion des remboursements, remboursements partiels, mises à jour de commandes et planification pour assurer un fonctionnement fluide de votre entreprise.
6. Pouvez-vous gérer un volume élevé de demandes ?
Oui, j'ai de l'expérience dans la gestion efficace d'un grand volume de demandes tout en maintenant la qualité et la satisfaction client.
7. Qu'est-ce qui vous distingue des autres freelances en support client ?
J'apporte une approche centrée sur le client, une vaste expérience avec des outils de premier plan et un engagement à fournir un service rapide, fiable et empathique.
8. Puis-je vous contacter avant de passer une commande ?
Bien sûr ! Je vous encourage à me contacter pour que nous puissions discuter de vos besoins spécifiques et créer une solution personnalisée pour votre entreprise.
1 avis concernant ce service
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Détails de la notation
- Niveau de communication avec le freelance
- Qualité de la livraison
- Valeur de la livraison
Trier par
K kev_tum
Client récurrent

Kenya
Outstanding work!!I love how fast and efficient Brenda is and i would recommend her for her customer service skills. Thank you a lot.
Jusqu’à 50 $US
Prix
1 jour
Durée
Utile?
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K kev_tum
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Kenya
Outstanding work!!I love how fast and efficient Brenda is and i would recommend her for her customer service skills. Thank you a lot.
Jusqu’à 50 $US
Prix
1 jour
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