Je serai assistant virtuel vétérinaire et support client

Je suis un professionnel vétérinaire avec plus de 2 ans d'expérience pratique en médecine vétérinaire et 2 ans de formation en tant que technicien vétérinaire. J'ai travaillé à la fois en réception vétérinaire et en tant que technicien, je comprends donc les aspects liés au client et à la clinique.

Je fournis un support administratif et client à distance, comprenant la prise de rendez-vous, les confirmations, les rappels, le suivi, le support par email et dans la boîte de réception, l'organisation des dossiers, la gestion des rappels, la saisie de données, la mise à jour des bases de données et l'assistance générale à la réception.

J'apporte également une expérience en service client et en centre d'appels, ce qui me permet de gérer une communication à volume élevé, de documenter les interactions avec les clients et de rester organisé sous pression.

Étant déjà familiarisé avec la terminologie vétérinaire et le flux de travail en clinique, vous n'aurez pas besoin de m'apprendre la médecine vétérinaire avant de m'apprendre votre activité.

Je fournis uniquement des services administratifs et de support client. Les décisions médicales, diagnostics, prescriptions et approbations cliniques restent sous la responsabilité du professionnel vétérinaire compétent.

N'hésitez pas à me contacter avant de passer commande pour un support continu, une assistance téléphonique en direct ou des services personnalisés.