Je gérerai les chargebacks Shopify et les litiges de paiement
Support client Shopify et gestion des commandes
À propos de ce service
Les chargebacks Shopify et les litiges de paiement vous prennent-ils du temps précieux pour gérer votre boutique ?
Je vous aiderai à examiner et organiser des réponses professionnelles pour les chargebacks Shopify. Chaque cas sera traité avec soin en utilisant les enregistrements de commande disponibles, les informations de suivi, la communication avec le client, la politique de remboursement et les preuves à l’appui.
Mon service peut inclure :
Examen de la raison du chargeback
Création d’un calendrier clair du cas
Organisation des détails de la commande et du paiement
Collecte des preuves de suivi et de livraison
Examen des e-mails et messages du client
Préparation d’une réponse concise au litige
Création d’une liste de vérification des preuves
Suivi des chargebacks dans un rapport
Pourquoi travailler avec moi ?
Gestion organisée et confidentielle
Communication claire et professionnelle
Respect rigoureux des délais
Soutien adapté à votre boutique Shopify
Aucun résultat exagéré ou garanti
Veuillez noter : je prépare et organise des réponses aux chargebacks basées sur les preuves en utilisant les informations que vous fournissez. La décision finale revient à la banque ou au fournisseur de paiement, il n’est donc pas possible de garantir un résultat réussi. Ce service n’inclut pas de conseils juridiques.
Veuillez me contacter avant de commander si vous avez plusieurs cas ou une échéance urgente.
Industrie:
Business
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Mode
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Vente au détail et en gros
Plateforme:
Shopify
Langue:
Anglais
Mon portfolio
FAQ
Traduction automatique
Quelles informations sont nécessaires pour examiner un chargeback ?
J’aurai besoin de la raison du chargeback, les détails de la commande, les informations de paiement, la preuve de suivi ou de livraison, la communication avec le client, la politique de remboursement, et toute autre preuve pertinente disponible.
Garantissez-vous que le chargeback sera gagné ?
Je préparerai et organiserai une réponse claire et basée sur des preuves, mais la décision finale revient à la banque ou au fournisseur de paiement du client.
Pouvez-vous gérer plusieurs cas de chargeback ?
Oui. Le pack Standard couvre jusqu’à 3 cas et le pack Premium jusqu’à 5 cas. Veuillez me contacter pour une offre personnalisée si vous avez plus de cas.
Mes informations client et de boutique resteront-elles confidentielles ?
Oui. Vos enregistrements de commande, informations client, preuves et détails de la boutique seront traités de manière confidentielle et utilisés uniquement pour réaliser le service demandé.
Pouvez-vous soumettre la réponse directement via mon compte Shopify ?
Je peux préparer et organiser la réponse pour la soumission. Une assistance directe via le compte peut être disponible uniquement par un accès sécurisé et limité au personnel, et doit être discutée avant la commande.

