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Je vais configurer zendesk gorgias, freshwork freshdesk, shopify crm, intercom commslayer
Votre spécialiste de référence pour l'entonnoir de vente, la VoIP et le support client
Bonjour, je m'appelle Brian et je suis un spécialiste des tunnels de vente, des systèmes VoIP et des solutions de support client. Axé sur l'automatisation et l'optimisation fluides, j'aide les entrepr...
À propos de ce service
Vous êtes submergé par les messages clients, les réponses tardives ou des systèmes de support désorganisés ? Je suis là pour vous aider à régler cela rapidement.
Je vais installer et optimiser professionnellement Zendesk, Gorgias, Freshdesk, Freshsales, Intercom et Shopify CRM pour rationaliser votre support, augmenter l'efficacité et améliorer la satisfaction client.
Ce que je propose :
- Configuration complète du help desk et personnalisation
- Chat en direct et transfert d'e-mails
- Automatisation des tickets (macros, déclencheurs, SLA)
- Intégration Shopify et CRM
- Horaires d'ouverture personnalisés et réponses automatiques
- Support multicanal (Instagram, WhatsApp, Facebook, etc.)
- Analyses et rapports clairs sur le tableau de bord
J'ai aidé plus de 30 entreprises à réduire leur temps de réponse de 50 % et à développer leur service client facilement.
Si vous êtes prêt à ne plus manquer de messages et à offrir un support 5 étoiles, commençons.
Envoyez-moi un message aujourd'hui et construisons votre système de support parfait !
Logiciel:
zendesk
Industrie:
E-Commerce
•
Services financiers
•
Télécommunications
FAQ
Traduction automatique
De quoi ai-je besoin pour commencer ?
Une fois votre commande passée, je demanderai l'accès administrateur à votre plateforme (Zendesk, Gorgias, etc.), compte Shopify ou CRM, ainsi qu'un bref aperçu de votre activité. C'est tout, je m'occupe du reste !
Pouvez-vous configurer plusieurs plateformes en même temps (par exemple Zendesk + Shopify CRM) ?
Oui ! Je peux configurer et intégrer plusieurs plateformes dans un système de support fluide. Envoyez-moi simplement les détails et je vous guiderai pour la meilleure configuration.
Allez-vous configurer l'automatisation et les workflows ?
Je vais mettre en place des workflows personnalisés, macros, réponses automatiques, déclencheurs, routage des tickets, et plus encore pour automatiser les tâches répétitives et faire gagner du temps à votre équipe.
Pouvez-vous connecter mes canaux sociaux (Instagram, WhatsApp, etc.) ?
Oui. Je peux relier votre système de support aux plateformes sociales, vous permettant de répondre aux messages depuis un tableau de bord centralisé.
Je ne suis pas très calé en technologie. Pourrai-je utiliser ce que vous construisez ?
Oui. Je conçois des systèmes faciles à utiliser et je fournis des guides ou documentations clairs pour que vous puissiez tout gérer en toute confiance, sans compétences techniques.
Pouvez-vous migrer mes données ou paramètres de support actuels ?
Dans la plupart des cas, oui. Je peux aider à migrer les données (tickets, contacts, etc.) de votre ancienne plateforme vers la nouvelle. Discutons de vos besoins.
Pouvez-vous personnaliser la plateforme pour qu’elle corresponde à ma marque ?
Absolument ! Je peux adapter votre système de support avec le logo, les couleurs, le ton de votre marque, ainsi que des réponses personnalisées pour un rendu professionnel.
