Parcourir les catégories
Explorer
Fiverr Pro
Français
$
USD
Je serai votre mystery shopper, appels à froid, service client
Assistant virtuel
J'aide les entreprises et les entrepreneurs à favoriser leur croissance grâce à des solutions digitales fiables. Mon expertise inclut le Mystery Shopping, le développement d'app Lovable, la configurat...
À propos de ce service
Vous souhaitez savoir ce que vivent réellement vos clients ? Je propose des services professionnels de MYSTERY SHOPPER, MYSTERY SHOPPING, AUDIT DE L'EXPÉRIENCE CLIENT et RECHERCHE DE MARCHÉ pour les magasins de détail, restaurants, hôtels, centres de service, centres d'appels et entreprises en ligne.
Mes services de Mystery Shopper incluent :
- Évaluation du service client
- Analyse de la performance du personnel
- Vérification des temps d’attente et de réponse
- Audits de propreté et de conformité
- Revue des prix et de la précision des produits/services
- Visites de recherche de marché et de concurrents
- Audits mystère par téléphone, email et en ligne
Ce que vous recevrez :
- Rapport détaillé de Mystery Shopping
- (en anglais)
- Résumé d’audit professionnel en PDF
- Feuille de calcul pour le suivi et l’analyse
- Photos ou captures d’écran
- (si autorisé)
- Notes horodatées et observations clés
- Recommandations d’amélioration concrètes
Pourquoi choisir mon service de Mystery Shopper ?
- Évaluations objectives et confidentielles
- Modèles d’audit personnalisés selon vos KPI
- Délais rapides (24 à 72 heures)
- Soutien pour plusieurs sites
- Informations fiables sur l’expérience client
Idéal pour
Commerce, restaurants, hôtels
- Magasins de détail
- Restaurants et cafés
- Hôtels et établissements hôteliers
- Centres de service
- Commerce en ligne et plateformes numériques
- Marques cherchant à améliorer leur service client
Objectif:
Business
Modèle de travail:
Basé sur des projets
FAQ
Traduction automatique
Que comprend votre service de mystery shopping ?
Je visiterai ou évaluerai votre entreprise en tant que client ordinaire et fournirai un rapport détaillé de mystery shopping couvrant le service client, le comportement du personnel, les temps d’attente, la propreté, la qualité des produits/services, la conformité et l’expérience globale du client. Des photos ou captures d’écran sont incluses si autorisé.
Pour quels types d’entreprises faites-vous des évaluations ?
Je propose des services de mystery shopping pour les magasins de détail, restaurants, cafés, hôtels, supermarchés, banques, cliniques, centres de service, salles de sport, salons, concessionnaires, centres d’appels et entreprises en ligne.
Pouvez-vous effectuer des mystery shopping pour plusieurs sites ?
Oui. Je peux évaluer plusieurs succursales ou sites et fournir des rapports séparés pour chacun, ainsi qu’un résumé consolidé si demandé.
Mon entreprise sera-t-elle informée qu’elle est évaluée ?
Non. Je réalise chaque mission de mystery shopping de manière discrète et professionnelle pour garantir que le personnel se comporte naturellement et que les résultats reflètent fidèlement l’expérience réelle du client.
Que vais-je recevoir après la visite de mystery shopping ?
Vous recevrez un rapport PDF professionnel avec des résultats détaillés, des évaluations, des observations, des points forts, des faiblesses et des recommandations concrètes. Un résumé sous forme de feuille de calcul peut également être fourni sur demande.
