Je gérerai votre boîte de réception et vos tickets de support client de manière professionnelle
Assistant virtuel et spécialiste du support client
À propos de ce service
Fatigué d'une boîte de réception désordonnée ou de délais de réponse lents ? Je m'en occupe pour vous.
Je suis un spécialiste du support client avec plus de 2 ans d'expérience concrète et une formation certifiée en assistance virtuelle (ALX, Click2Skill, AQSkill). Je maîtrise Zendesk, Freshdesk, ainsi que le support par email/chat en direct, et je sais comment garder les clients calmes, satisfaits et fidèles.
Ce que vous obtenez :
- Des réponses rapides et professionnelles aux emails ou tickets des clients
- Un ton cohérent avec votre marque
- Une boîte de réception organisée et priorisée (plus de messages manqués)
- Une communication claire et des mises à jour quotidiennes ou hebdomadaires sur l'état des tickets
Pourquoi travailler avec moi :
Je considère chaque boîte de réception comme si la réputation de mon propre business en dépendait, car un bon support fidélise les clients.
Contactez-moi avant de passer commande pour que je comprenne vos besoins spécifiques et que je m'assure que ce soit une excellente collaboration !
Objectif:
Business
Mon portfolio
FAQ
Traduction automatique
Dois-je vous donner accès à mon outil de support ?
Oui, j'aurai besoin d'un accès de connexion ou d'une invitation à votre compte Zendesk/Freshdesk/Helpdesk (ou vous pouvez partager les tickets manuellement si vous préférez).
Pouvez-vous adapter le ton à ma marque ?
Absolument — envoyez-moi quelques exemples de réponses précédentes ou vos directives de marque et je m'assurerai que le ton corresponde étroitement.
Et si j'ai plus de 50 tickets ?
Pas de problème, contactez-moi avant de commander et je créerai une offre personnalisée pour votre volume.

