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Je fournirai des services professionnels d'email et de support client
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Assistant virtuel et spécialiste du support client
Support client et assistant virtuel formé via ALX, Click2Skill et AQSkill en collaboration à distance, communication et résolution de problèmes. Je gère le support par email/chat, la gestion de boîte ...
À propos de ce service
Submergé par les messages de vos clients ?
Je suis là pour vous aider.
Je suis un assistant virtuel en support client avec une expérience concrète dans l'hôtellerie, gérant les interactions avec les clients au quotidien avec professionnalisme et attention. Je comprends à quel point des réponses rapides et un service de qualité sont importants pour votre entreprise.
Support client par email et chat en direct, réponse aux demandes, suivi des commandes, gestion de votre boîte mail et tâches administratives de base.
Pourquoi me choisir ?
- Excellentes compétences en communication et relation client
- Amical, professionnel et orienté client
- Réponse rapide
- Fiable et attentif aux détails
Je peux m’adapter à vos outils et plateformes préférés (Gmail, Zendesk, systèmes de chat en direct, etc.)
Mon objectif est simple : satisfaire vos clients tout en assurant le bon fonctionnement de votre entreprise.
Contactez-moi dès aujourd’hui pour discuter de vos besoins spécifiques et commencer à améliorer votre support client ensemble.
Faisons équipe pour créer des expériences client exceptionnelles pour votre entreprise. Contactez-moi dès maintenant pour commencer.
Objectif:
Business
Modèle de travail:
Basé sur des projets
•
Assistance hebdomadaire
Mon portfolio
FAQ
Traduction automatique
Sur quelles plateformes pouvez-vous travailler ?
Je peux gérer le support client par email (Gmail, Outlook), plateformes de chat en direct (Zendesk, Tawk.to) et autres outils que vous utilisez. Je m’adapte rapidement à votre flux de travail.
À quelle vitesse répondrez-vous aux messages ?
Je fournis des réponses rapides, garantissant des réponses professionnelles dans les 24 heures pour les packages standard. Les packages prioritaire et premium offrent des délais de réponse plus courts, avec priorité dans les 12 heures et premium dans les 6 heures, selon vos besoins.
Pouvez-vous gérer plusieurs tâches en même temps ?
Oui ! Je peux gérer simultanément emails, chats et tâches administratives de base tout en maintenant précision et professionnalisme.
Avez-vous de l’expérience en service client ?
Absolument. Mon expérience dans l’hôtellerie m’a formé à communiquer professionnellement, résoudre efficacement les problèmes et créer d’excellentes expériences client.
Que faire si je ne suis pas satisfait du travail ?
Je vise la satisfaction totale. Chaque package inclut des révisions : une pour le standard, deux pour le prioritaire et trois pour le premium. Je suis heureux d’apporter des ajustements jusqu’à votre satisfaction.
Dois-je vous envoyer un message avant de commander ?
Il est fortement recommandé afin que nous puissions discuter de vos besoins spécifiques et garantir la meilleure qualité de service. Cela permet d’éviter les erreurs et d’assurer une livraison fluide.
