Parcourir les catégories
Explorer
Fiverr Pro
Français
$
USD
Je fournirai des services fiables d'assistant virtuel pour l'administration et la planification
Assistant virtuel et spécialiste du support client
Support client et assistant virtuel formé via ALX, Click2Skill et AQSkill en collaboration à distance, communication et résolution de problèmes. Je gère le support par email/chat, la gestion de boîte ...
À propos de ce service
Support client par chat en direct et email
Un support client rapide, amical et professionnel est exactement ce qui incite vos clients à revenir.
Fort de plus de 2 ans d'expérience concrète en service client face à face et d'une formation spécialisée en support client virtuel (certifié ALX, Click2Skill, AQSkill), je sais comment garder les clients calmes, satisfaits et fidèles, qu'il s'agisse d'une simple question ou d'une plainte frustrée.
Ce que je propose :
- Support par chat en direct (réponses rapides, amicales et conformes à votre marque)
- Support par email avec une communication claire et empathique
- Gestion des FAQ et dépannage de base
- Escalade des problèmes complexes avec des notes claires
Discutons de vos besoins spécifiques avant votre commande, afin que je puisse commencer efficacement dès le premier jour.
Objectif:
Business
Mon portfolio
FAQ
Traduction automatique
A quelles heures êtes-vous disponible ?
Indiquez-moi les heures de pointe de vos clients et je ferai de mon mieux pour aligner mon emploi du temps — je suis flexible et peux m'adapter si nécessaire.
Avez-vous de l'expérience avec des outils de chat comme Tidio ou Intercom ?
Oui, je connais les plateformes de chat en direct populaires et je peux m'adapter rapidement à celle que vous utilisez.
Que faire si un problème client dépasse ce que je peux résoudre ?
Je le signalerai clairement avec des notes et l'escaladerai immédiatement vers vous, pour que rien ne passe à travers les mailles du filet.
