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Je fournirai un support informatique à distance rapide et fiable pour votre PC
Norvège
Je parle Norvégien Bokmål, Anglais
Je suis technicien support informatique avec un certificat professionnel en opérations informatiques et plusieurs années d’expérience pratique. Je travaille avec des ordinateurs depuis mon jeune âge e...
À propos de ce service
Vous avez besoin d’aide pour résoudre un problème Windows, un souci logiciel ou un PC lent ou instable ? Je propose un support informatique à distance rapide, fiable, avec une communication claire et un dépannage professionnel.
Je possède un Certificat d’Apprentissage en opérations informatiques et plusieurs années d’expérience dans des rôles de support technique en contact avec la clientèle. Je travaille quotidiennement sur le dépannage Windows, la configuration d’appareils, Microsoft 365, Azure AD/Intune, les problèmes de réseau et la résolution générale de problèmes de PC.
Je peux vous aider avec :
Erreurs et crashs Windows
PC lent ou problèmes de performance
Installation et dépannage logiciel
Problèmes de réseau/WiFi
Configuration et mise en place d’appareils
Problèmes avec Microsoft 365
Conseils de base sur Intune et Azure AD
Questions et support informatique général
Vous bénéficierez d’un support amical, efficace, avec des instructions claires tout au long du processus. Mon objectif est de résoudre votre problème rapidement et de rendre l’expérience simple et sans stress.
Si vous ne savez pas quel service choisir, n’hésitez pas à me contacter d’abord. Je suis là pour vous aider.
Appareil:
Ordinateur
•
Ordinateur portable
•
Téléphone mobile
•
Printer
Système opérateur:
Windows
•
IOS
•
Android
FAQ
Traduction automatique
Comment accédez-vous à mon ordinateur ? Est-ce sécurisé ?
J’utilise des outils de accès à distance fiables tels qu’AnyDesk ou TeamViewer. Vous restez en contrôle total tout au long de la session et pouvez voir tout ce que je fais. Je n’accède jamais à votre PC sans votre permission.
De quoi avez-vous besoin de ma part pour commencer ?
J’ai besoin d’une brève description de votre problème, de votre version de Windows (si connue) et de votre disponibilité pour la session à distance. Les captures d’écran sont utiles mais pas obligatoires.
Que faire si vous ne parvenez pas à résoudre le problème ?
Si je ne peux pas résoudre le problème, vous recevrez une explication complète de la cause et des étapes recommandées. Je ne facture pas les problèmes qui ne peuvent pas être résolus à distance.
Pouvez-vous aider avec macOS, Linux ou des appareils mobiles ?
Mon service se concentre principalement sur le support Windows. Une aide de base pour d’autres systèmes peut être possible — n’hésitez pas à me contacter d’abord.
Dois-je être devant mon ordinateur pendant la session ?
Oui. Vous devez approuver la demande d’accès à distance et rester présent pendant la session pour des raisons de sécurité.
Quel forfait dois-je choisir ?
Choisissez le package Basic pour un petit problème. Optez pour Standard pour plusieurs soucis. Sélectionnez Premium pour un dépannage approfondi ou une optimisation.
Proposez-vous un support à long terme ou récurrent ?
Oui, je peux assurer un support continu. Vous pouvez réserver des heures supplémentaires ou me contacter pour des offres personnalisées.
