Je vais améliorer le service client et l'expérience

Je suis Bruna, professionnelle en service client et opérations avec plus de 8 ans d'expérience dans le service B2B, la gestion des commandes et l'amélioration des processus. J'aide les entreprises à augmenter la satisfaction client, à optimiser les flux de travail et à suivre les indicateurs clés avec des rapports et tableaux de bord clairs. Parmi mes résultats, j'ai réduit le temps de traitement des commandes de 25 % et augmenté le CSAT de 18 %. Organisée, proactive et axée sur l'efficacité et la réussite client.