Je serai votre consultant en traitement des commandes de vente

Répondre aux clients est facile, je suis sûr que vous pouvez le faire vous-même. Mais, à quelle vitesse pouvez-vous leur répondre ? Quelle est la précision de votre réponse ? Êtes-vous empathique et amical envers les clients ? Combien de questions pouvez-vous gérer en une journée ? C'est ce qui compte.

• Une grande attention aux détails
• Un joueur d'équipe capable aussi de travailler de manière autonome
• Excellentes compétences en communication, aussi bien par téléphone que par email
• Maîtrise de Microsoft Excel
• Une attitude positive et proactive

Quelques-unes de mes responsabilités :

* Assurer la saisie précise et correcte de toutes les commandes clients ;

* Point de contact central pour toutes les questions de service client ;

* Gérer l'ensemble du processus de commande pour assurer une transition fluide pour le client ;

* Participer aux réunions avec les clients pour recueillir leurs retours ;

* Organiser des réunions quotidiennes avec l'équipe de traitement des commandes pour partager toutes les informations importantes et précises ;

* Veiller à ce que les KPI de l'équipe soient atteints ;

* Effectuer des tâches administratives ponctuelles pour le département.