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Je fournirai un support informatique, une automatisation des flux de travail et une consultation IA
Ingénieur solution IT, spécialiste de l’automatisation IA
Je suis ingénieur systèmes IT expérimenté, spécialisé dans le support IT, l’administration des systèmes, l’automatisation du help desk et les solutions alimentées par l’IA. J’aide les entreprises à dé...
À propos de ce service
Besoin d’aide pour un problème IT, une tâche répétitive ou le choix d’un outil IA pratique ? Je propose un support informatique et help desk à distance, des revues de flux de travail et une consultation IA pour les particuliers et les petites équipes.
Mon expérience IT inclut Microsoft 365, Intune, Jamf, Google Workspace, Okta et ServiceNow. Envoyez-moi un message avec votre plateforme et votre objectif afin que nous puissions confirmer la tâche exacte avant de commander.
Je peux aider avec :
- Dépannage de Windows et Mac, des e-mails, des applications et de la connexion
- Tâches de support convenues pour les comptes, les périphériques et le help desk
- Identification des étapes répétitives susceptibles d’être automatisées
- Flux de travail simples convenus, notifications et transferts
- Choix d’outil IA, prompts et brouillons de réponses ou de documents revus par l’humain
Forfait de base : un souci informatique OU une revue d’un cas d’utilisation IA, jusqu’à 1 heure. Standard : support IT convenu, jusqu’à 2 heures. Premium : support plus une revue de flux de travail OU une automatisation simple convenue, jusqu’à 3 heures. Conclusions écrites incluses.
Les forfaits couvrent le temps et le périmètre défini ; la résolution n’est pas garantie. Les licences et outils payants sont séparés. Pas d’assistance 24/7 ou continue. Ne pas envoyer de mots de passe ni de documents sensibles. L’utilisation et l’accès à l’IA doivent être approuvés.
Appareil:
Ordinateur
•
Ordinateur portable
•
Téléphone mobile
•
Printer
Système opérateur:
Windows
•
IOS
•
Android
•
OSx
FAQ
Traduction automatique
Dois-je vous envoyer un message avant de commander ?
Oui. Dites-moi votre problème ou objectif, plateformes et résultat souhaité. Je confirmerai la faisabilité, le périmètre du forfait, la planification et les éventuels besoins en licences ou en accès avant que vous commandiez.
Que comprend la consultation IA ?
Nous examinons un cas d’utilisation, les outils adaptés, les prompts et un plan d’action pratique pour la suite. Exemples : rédiger des réponses, résumer du contenu non sensible et réduire le travail répétitif. Les modèles IA personnalisés, l’exactitude garantie et les abonnements payants ne sont pas inclus.
Pouvez-vous garantir une correction ou automatiser un flux de travail ?
Les forfaits couvrent le travail convenu dans la limite horaire. Je dépanne, teste et documente les conclusions ; certains problèmes dépendent des fournisseurs, des autorisations, du matériel ou des licences. La faisabilité de l’automatisation est vérifiée en amont. Les intégrations complexes nécessitent un périmètre séparé. Une révision couvre le périmètre initial.
Comment fonctionnent le support et l’accès à distance ?
La planification et toute session à distance se font via Fiverr. Vous devez être propriétaire du système ou avoir l’autorisation de demander le support. Utilisez un accès approuvé et temporaire avec les autorisations minimales ; ne envoyez jamais de mots de passe ici. Les outils IA ne recevront que des informations approuvées et non sensibles.
