Je fournirai un support client par téléphone, email et chat en direct

Vous avez besoin d’un support amical et fiable pour vos clients ? J’ai plus de 3 ans d’expérience dans des rôles en contact avec la clientèle, parlant avec des clients américains par téléphone et email chaque jour.

Ce que je fais :

- Répondre aux questions des clients par téléphone, email et chat en direct

- Gérer les commandes, la facturation et les questions sur les produits

- Suivre les dossiers jusqu’à leur résolution ou les escalader avec des notes claires

- Gérer calmement et professionnellement les conversations difficiles

- Documenter chaque interaction dans votre système de tickets ou CRM

Expérience :

J’ai géré des prospects entrants et des suivis pour une entreprise d’éducation technologique en ligne, parlé avec des propriétaires de petites entreprises pour une société de courtage, et appelé des actionnaires pour expliquer clairement et précisément les votes par procuration.

Pourquoi travailler avec moi :

- Anglais clair et professionnel

- À l’aise pour travailler selon les heures d’affaires américaines

- Organisé, patient et fiable

Contactez-moi avant de commander pour que nous puissions discuter de votre produit, de vos outils et de vos heures de support.