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Je vais fournir une assistance informatique à distance,
Bonjour ! Je suis Ali : ingénieur support informatique avec 3 ans d’expérience
Bonjour, je suis Ali Abbas — ingénieur support informatique avec plus de 3 ans d’expérience en entreprise. J’ai travaillé avec Packages Group et l’Université LUMS, supportant plus de 200 utilisateurs ...
À propos de ce service
Je suis Ali Abbas, un ingénieur support informatique professionnel avec plus de 3 ans d’expérience pratique dans des environnements informatiques d’entreprise. J’ai travaillé dans de grandes organisations où je fournissais un support informatique à plus de 200 utilisateurs, en résolvant rapidement et efficacement les problèmes techniques.
Je me spécialise dans le support informatique à distance et le dépannage pour les particuliers, les bureaux et les entreprises.
Je peux vous aider avec :
Installation et dépannage de Windows
Configuration et problèmes de Microsoft 365 / Office 365
Support pour Outlook, Teams, OneDrive et SharePoint
Problèmes de réseau (DNS, DHCP, VPN, LAN/WAN)
Connectivité WiFi et optimisation
Configuration de commutateurs Cisco et mise en place de VLAN
Gestion des utilisateurs Active Directory
Dépannage d’imprimantes et de scanners
Support à distance pour bureau
Sécurité informatique de base et corrections système
Je privilégie des solutions informatiques rapides, fiables et honnêtes. Je vous expliquerai toujours le problème en termes simples et le résoudrai étape par étape.
Si je ne peux pas résoudre votre problème, je vous le dirai honnêtement avant de commencer le travail.
Veuillez m’envoyer un message avant de passer commande afin que nous puissions discuter correctement de votre problème.
Appareil:
Ordinateur
•
Ordinateur portable
•
Serveur
•
Routeur
•
Printer
Système opérateur:
Windows
•
Linux
•
IOS
•
Android
•
Fortios
FAQ
Traduction automatique
Comment vous connectez-vous à mon ordinateur ?
J’utilise AnyDesk ou TeamViewer. Les deux sont gratuits, sécurisés et reconnus par les professionnels IT du monde entier. Je vous envoie un lien de téléchargement. Vous gardez le contrôle total et pouvez mettre fin à la session à tout moment.
Est-ce sûr de vous laisser accéder à mon ordinateur ?
Oui, tout à fait sécurisé. Vous pouvez voir en temps réel tout ce que je fais sur votre écran. Je ne travaille que sur le problème pour lequel vous m’avez engagé. Fermez AnyDesk à tout moment pour mettre fin à la session instantanément.
Que faire si je ne peux pas résoudre mon problème ?
Je propose une garantie de remboursement à 100 %. Si je ne peux pas résoudre votre problème, vous serez remboursé intégralement. Je suis honnête avant que vous passiez commande — je vous dirai si je ne peux pas vous aider.
Combien de temps faut-il pour résoudre mon problème ?
La plupart des problèmes sont résolus en 15 à 45 minutes. Les problèmes complexes peuvent prendre jusqu’à 2 heures. Je vous tiendrai toujours informé de l’avancement pendant la session.
Que dois-je préparer avant la séance ?
Il suffit d’une connexion Internet stable et d’environ 5 minutes pour télécharger AnyDesk. Gardez votre ordinateur allumé et à proximité pendant la session.
