Je vais mettre en œuvre GLPI, son helpdesk ITSM et son système de gestion des actifs

Vous avez besoin d’un système GLPI fiable pour gérer les tickets de support informatique, le matériel, les logiciels, les utilisateurs et les demandes de service en un seul endroit ?

Je vais installer, configurer, personnaliser et optimiser GLPI pour votre entreprise, école, organisation ou département informatique. Que vous remplaciez des feuilles de calcul, amélioriez votre helpdesk actuel ou construisiez un système complet ITSM et de gestion des actifs, je créerai une solution pratique adaptée à votre flux de travail.

Mon service peut inclure :

• Installation de GLPI et configuration du serveur
• Configuration du helpdesk et du système de tickets
• Gestion des utilisateurs, techniciens, groupes et permissions
• Gestion des actifs matériels et logiciels
• Agent GLPI et inventaire automatisé
• Catégories de tickets, priorités et règles d’affectation
• SLA, notifications et workflows d’escalade
• Configuration de l’email vers ticket
• Intégration LDAP ou Active Directory
• Tableaux de bord, rapports et champs personnalisés
• Migration de données, formation et documentation

Je me concentre sur des systèmes sécurisés, organisés et faciles à utiliser, qui améliorent le temps de réponse, réduisent le travail manuel et vous donnent un meilleur contrôle de vos opérations informatiques.

Veuillez me contacter avant de commander afin que je puisse examiner vos besoins et recommander le bon package.