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Je vais assurer l'assistance client eCommerce pour votre boutique en ligne
Assistant virtuel pour startups, prospects, traitement des commandes et support client
Bonjour ! Je suis un assistant virtuel fiable avec une expérience dans le soutien aux PDG et aux startups.
Je m'occupe de la génération de prospects, du support client, de l'exécution des commandes, ...
Niveau 1
Répond à certains critères de performance et présente un fort potentiel sur la place de marché.
À propos de ce service
Vous avez besoin d’un spécialiste fiable pour le support client de votre activité eCommerce ? Je suis là pour vous aider.
Je propose un support client professionnel, précis et fiable pour assurer le bon fonctionnement de votre entreprise. Que ce soit pour répondre aux questions des clients, traiter les commandes, suivre les expéditions, gérer les remboursements et retours, ou fournir un support par email et chat, je veille à ce que chaque client ait une expérience positive.
Je suis organisé, attentif aux détails et facile à travailler. Vous pouvez compter sur une communication claire, des délais rapides et un support constant, tout en suivant attentivement vos instructions et en représentant votre marque de manière professionnelle.
Mon objectif est simple : vous faire gagner du temps, réduire votre charge de travail et vous aider à offrir un service client exceptionnel afin que vous puissiez vous concentrer sur la croissance de votre activité.
Si vous avez des questions ou des besoins spécifiques, n’hésitez pas à m’envoyer un message avant de passer commande. Je serai ravi de discuter de vos besoins et de vous recommander le meilleur package pour votre entreprise. J’ai hâte de collaborer avec vous !
À bientôt,
Cheenee
Type de service:
Assistance non technique
Langue:
Anglais
•
Philippin
Fuseau horaire:
24h/24, 7j/7
Logiciel de support:
Zoho Desk
•
Freshdesk
•
zendesk
•
Autres
Logiciel de base de connaissances:
Document 360
•
zoho
FAQ
Traduction automatique
Quels types de boutiques eCommerce supportez-vous ?
Je peux assurer le support client pour Shopify, WIX, WooCommerce, Amazon, Etsy, et d’autres plateformes eCommerce. Si votre plateforme n’est pas listée, n’hésitez pas à m’envoyer un message avant de passer commande.
Quels services de support client proposez-vous ?
Je peux aider avec : - Support par email - Support par chat en direct - Traitement des commandes - Suivi des commandes - Remboursements et retours - Questions des clients - Mises à jour sur l’expédition - Support administratif général
De quoi avez-vous besoin de ma part pour commencer ?
Veuillez fournir l’accès nécessaire à votre plateforme de support ou à votre compte email, ainsi que des instructions claires concernant votre activité, vos produits et votre processus de support client.
Offrez-vous une assistance téléphonique ?
Oui. Le support téléphonique est disponible en option. Merci de me contacter avant de passer commande pour que nous puissions discuter de vos besoins.
Puis-je vous contacter avant de passer une commande ?
Absolument ! Je vous encourage à m’envoyer un message avant de commander afin que nous puissions discuter de vos besoins et choisir le package adapté.
Traitez-vous des informations sensibles des clients ?
Oui. Je traite toutes les informations des clients et des utilisateurs avec professionnalisme et confidentialité.
Quelles sont vos horaires de travail?
Ma disponibilité peut varier en fonction des projets en cours et de votre fuseau horaire. N’hésitez pas à m’envoyer un message, je vous indiquerai ma disponibilité.
