Je serai votre assistant virtuel bilingue pour l'administration, la saisie de données et le support
Je vous enseignerai l'espagnol conversationnel en tant que professeur certifié natif
À propos de ce service
Pourquoi travailler avec moi ?
- Je suis un professionnel bilingue (espagnol natif, anglais B2) avec plus de 9 ans d'expérience dans des environnements organisés et orientés vers le détail en tant qu'éducateur et coordinateur académique.
- J'ai géré des emplois du temps, des dossiers étudiants, des communications avec les familles et des processus administratifs, des compétences qui se traduisent directement en travail d'assistant virtuel.
- Je suis fiable, réactif et à l'aise pour apprendre rapidement de nouveaux outils et plateformes.
Je vous aiderai avec :
- Gestion des emails et de la boîte de réception
- Chat en direct et support client (espagnol/anglais)
- Saisie et organisation de données
- Planification de rendez-vous
- Rapports sommaires et documentation
- Tâches administratives générales
Un peu sur ma façon de travailler :
Je suis attentif aux détails et je prends les délais au sérieux. Si je m'engage sur une tâche, je la mène à bien. Je communique de manière claire et proactive, pour que vous soyez toujours informé de l'avancement sans avoir à demander.
Je NE propose PAS de services de vente ou de démarchage téléphonique à froid.
Si vous avez des questions, n'hésitez pas à me contacter avant de commander
Mon portfolio
FAQ
Traduction automatique
Quels outils utilisez-vous pour gérer les tâches et la communication ?
Je maîtrise Gmail, Outlook, Google Workspace, Microsoft Office, ainsi que les plateformes de messagerie comme WhatsApp, Slack et les outils de chat en direct. Je suis également rapide à apprendre tout logiciel spécifique que votre entreprise utilise.
Pouvez-vous assurer un support client en anglais et en espagnol ?
Oui, je suis entièrement bilingue et peux gérer les emails, chats ou appels dans les deux langues.
De quelles informations avez-vous besoin de ma part pour commencer ?
Je demanderai l'accès aux outils pertinents (email, calendrier, plateforme de chat), toute ligne directrice ou modèle existant que vous utilisez, ainsi qu'un bref aperçu de vos objectifs ou priorités pour la tâche.
Comment gérez-vous les informations sensibles ou confidentielles ?
Je traite toutes les informations des clients avec une confidentialité stricte et ne les utilise qu'aux fins des tâches assignées.
Et si j’ai besoin de plus d’heures que celles incluses dans mon forfait ?
Vous pouvez commander le service supplémentaire "Heures supplémentaires" ou passer à un package plus grand à tout moment.

