Je vais résoudre tous les problèmes de votre ordinateur portable ou de bureau à distance
Spécialiste de l'assistance informatique
À propos de ce service
Bienvenue dans votre helpdesk informatique à distance professionnel.
Vous faites face à des problèmes frustrants avec votre PC, des erreurs logiciels ou des ralentissements du système ? Avec plus de 10 ans d’expérience en infrastructure informatique d’entreprise et en helpdesk de niveau 1/2, je propose un support technique à distance rapide, fiable et sécurisé.
<p Ayant fourni un support technique VIP pour de grandes organisations mondiales (gérant plus de 99 % de disponibilité SLA et un volume élevé de tickets), je suis entièrement équipé pour faire fonctionner vos systèmes sans problème. Je parle couramment anglais des affaires, ce qui garantit une communication claire et des résolutions rapides.Services principaux :
- Support OS : dépannage et optimisation de Windows 11/10/7 et macOS.
- Administration d’entreprise : gestion d’Office 365 et d’Active Directory.
- Gestion des appareils : MaaS360 et systèmes téléphoniques PBX/Avaya.
- Configuration logicielle : déploiement d’applications, mise à jour de pilotes et nettoyage de PC.
Pourquoi me choisir ?
- Plus de 10 ans d’expérience : expérience avérée dans des environnements d’entreprise complexes.
- Communication claire : anglais courant sans barrière linguistique.
- Sécurité : j’utilise des outils fiables (TeamViewer, AnyDesk, Zoom). Votre vie privée est respectée.
Comment ça marche :
- Envoyez-moi un message avec votre problème avant de commander.
- Nous convenons d’un forfait et d’un calendrier.
- Fournissez votre ID/mot de passe à distance, et je résous le problème pendant que vous regardez !
Système opérateur:
Windows
•
IOS
•
OSx
FAQ
Traduction automatique
Quel logiciel utilisez-vous pour vous connecter à mon ordinateur ?
J’utilise généralement TeamViewer, AnyDesk ou la fonction Zoom intégrée de Fiverr. Tous ces outils sont sûrs, standards dans l’industrie, et vous permettent de voir exactement ce que je fais sur votre écran.
Mes données personnelles sont-elles en sécurité ?
Absolument. Vous pourrez voir chaque clic que je fais sur votre écran. Je n’accède qu’aux fichiers et paramètres nécessaires pour résoudre votre problème technique spécifique.
Gérez-vous des logiciels de ticketing d’entreprise ?
Oui, j’ai une expérience quotidienne approfondie avec ServiceNow pour la gestion des services informatiques à volume élevé et le suivi SLA. Si votre entreprise a besoin d’aide pour organiser les demandes IT, je peux vous aider avec cela en tant que service personnalisé.

