Je serai votre expert en support client et assistant chat en direct

Bienvenue dans votre solution de support client premium !

Vous cherchez un professionnel dédié pour gérer votre support client, réduire vos temps de réponse et transformer les acheteurs frustrés en fans fidèles ? Vous êtes au bon endroit.

Je propose un support client non technique, la gestion du chat en direct et le traitement des emails pour les entreprises en croissance et les boutiques en ligne. Je suis très organisé, empathique et entièrement engagé à protéger la réputation de votre marque à chaque message.

Ce que j’offre :

Support chat en direct : réponses instantanées, amicales et professionnelles en temps réel.

Support par email et gestion des tickets : triage clair, précis et structuré de la boîte de réception.

Support client sur les réseaux sociaux : gestion des demandes clients sur Facebook, Instagram et WhatsApp.

Disponibilité flexible : fonctionnement 24/7, prêt à couvrir des shifts complets, des heures de jour ou de nuit pour s’adapter entièrement à votre fuseau horaire (EST/PST/GMT).

J’utilise des outils comme Notion et Google Docs pour rester parfaitement informé des politiques de votre boutique, FAQ et protocoles de base de connaissances.

Optimisons votre expérience client ! Merci de m’envoyer un message avant de passer commande afin que nous puissions discuter de vos besoins spécifiques.