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Je vais construire un CRM personnalisé et un système d'exploitation pour la réussite client
Clint K
À propos de ce service
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Je crée des systèmes CRM et Customer Success sur mesure pour des équipes professionnelles qui ont dépassé les feuilles de calcul ou les outils génériques.
Votre première version peut inclure des enregistrements de comptes, un pipeline ou cycle de vie, authentification, tableaux de bord, notes et historique d'activités, recherche, rôles de base, déploiement et documentation. La version premium ajoute un deuxième flux de travail, une logique de santé ou de renouvellement, des rapports et une intégration limitée.
Mon approche vient de près de deux décennies dans le support logiciel d'entreprise, la cybersécurité, la mise en œuvre SaaS, la réussite client, les escalades et les renouvellements. RenewNudge est mon exemple de CRM de réussite client fonctionnel, utilisant des données de démonstration synthétiques.
Basic est une découverte payante, pas une construction logicielle : une cartographie du flux de travail et des données, un plan d'écran, un backlog, des risques et une estimation par phases. Contactez-moi sur Fiverr avant de commander Standard ou Premium pour que nous puissions convenir du périmètre, de l'accès et des critères d'acceptation.
Les frais d'hébergement, de tiers, les migrations majeures et l'extension du périmètre sont séparés. Les révisions affinent les exigences acceptées, pas de nouvelles fonctionnalités. Toute commande et communication de projet se font sur Fiverr.
Découvrez Clint K
Clint K
Customer Success Systems, CRM and Technical Operations
- DeÉtats-Unis
- Membre depuismai 2026
- Temps de réponse moy.1 heure
Langues
Anglais
Customer Success and technical operations leader with nearly two decades across enterprise software support, SaaS implementation, cybersecurity, post-sale operations, and CRM workflow design. I turn messy customer work into clear systems: onboarding, health, renewals, escalations, reporting, playbooks, and practical internal tools. I work directly, document decisions, and leave teams with usable workflows, not generic advice. Best fit: B2B SaaS, cybersecurity, technical services, and professional teams that need an experienced operator who can assess, build, improve, or step in fast.
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FAQ
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Le Basic est-il un CRM terminé ?
Non. Basic est une découverte payante : une cartographie du flux de travail, des données et un plan d'écran, un backlog priorisé, des risques et une estimation par phases. La mise en œuvre logicielle commence avec un périmètre convenu de Standard, Premium ou étape.
S’agit-il d’un modèle générique ?
Les composants réutilisables peuvent réduire le coût, mais les flux de travail, champs, rôles et logique d'exploitation convenus sont adaptés à votre équipe. RenewNudge est une démonstration fonctionnelle avec des données synthétiques, pas un engagement client revendiqué.
Ai-je la propriété de mes données et du logiciel ?
Vous possédez vos données. Les livrables sur mesure suivent les droits indiqués dans la commande Fiverr et les conditions applicables de Fiverr. Le logiciel RenewNudge préexistant, les composants tiers, l'accès au code source et les droits de licence doivent être clairement convenus avant l'achat.
Qu'est-ce qui compte comme une révision ?
Une révision affine un livrable accepté dans le cadre des exigences convenues. Les nouveaux flux de travail, intégrations, rôles, pages ou règles commerciales modifiées constituent un nouveau périmètre et nécessitent une offre séparée convenue.
Pouvez-vous travailler sous NDA et héberger le système ?
Un NDA approprié peut être convenu avant que vous ne partagiez des détails confidentiels. Utilisez un accès à privilège minimal et des exemples désinfectés. L'hébergement et le support continu sont tarifés séparément ; aucune capacité de gestion de données réglementées ou de sécurité avancée n'est incluse sauf scope explicite.
De quoi avez-vous besoin de ma part pour commencer ?
J'ai besoin de vos objectifs commerciaux, flux de travail actuels, utilisateurs ou rôles, données requises, fonctionnalités indispensables et systèmes avec lesquels le CRM doit fonctionner. Pour les packages de construction, je confirme le périmètre, l'accès et les critères d'acceptation avant le début du développement.
Pouvez-vous intégrer le CRM avec mes outils existants ?
Oui. Je peux définir le périmètre des intégrations avec les systèmes d'entreprise existants lorsque l'accès et les API le permettent. La version Premium inclut une intégration limitée. Des intégrations supplémentaires peuvent être ajoutées en option ou tarifées séparément après confirmation de la plateforme, de l'accès API et du flux de données requis.
