Je rédigerai des SOP, documentation technique, manuels d'utilisation, docs API

Besoin d'une documentation que les gens peuvent réellement suivre ? Je rédige un contenu clair et structuré pour les entreprises qui doivent expliquer comment quelque chose fonctionne, que ce soit un processus, un produit ou un logiciel.

Je travaille sur :

1. Procédures opérationnelles standard (SOP) : procédures étape par étape pour l'intégration, la conformité, le contrôle qualité. Rédigées de façon à ce qu'un nouvel employé puisse les suivre sans poser de questions.
2. Documentation technique : SRS, BRD, PRD, et autres documents techniques internes pour les équipes de développement logiciel.
3. Documentation API et pour développeurs : références d'endpoints, guides d'intégration, instructions de configuration pour que les développeurs ne restent pas bloqués.
4. Manuels d'utilisateur et guides d'instructions : guides en langage simple pour des produits physiques ou logiciels, structurés avec des titres clairs et des étapes numérotées.
5. Documentation de processus et articles de base de connaissances : wikis internes, pages Notion, documents Confluence ou contenu de centre d'aide pour éviter que votre équipe (ou vos clients) posent la même question deux fois.

Je pose les bonnes questions dès le départ pour ne pas deviner comment votre processus ou produit fonctionne réellement, et j'enverrai toujours un bref aperçu avant de rédiger le brouillon complet pour que nous soyons alignés avant d'aller en profondeur.